Medewerker ICT Servicedesk

Als medewerker ICT servicedesk ben jij de verbindende schakel die ervoor zorgt dat collega's in de zorg prettig en soepel kunnen werken met betrouwbare ICT-ondersteuning. Je helpt bij vragen, denkt mee in oplossingen en draagt zo direct bij aan goede zorg in de praktijk.

Als medewerker ICT servicedesk word jij onderdeel van een team dat nu bestaat uit vijf ervaren en junior ICT-professionals. Samen werken we aan de ontwikkeling, implementatie en verbetering van ICT-beleid en -processen voor Frion, Baalderborg en Noabij. Onze afdeling speelt een cruciale rol in het ondersteunen van de zorg. In de rol van medewerker ICT servicedesk ben jij, samen met collega's van de Helpdesk ICT, hét aanspreekpunt bij vragen en ondersteuning op het gebied van ICT-beheer.

Als medewerker ICT servicedesk ben je verantwoordelijk voor het technisch beheren, optimaliseren en ondersteunen van onze ICT-omgeving. Je werkt zowel uitvoerend als adviserend, en schakelt gemakkelijk tussen dagelijkse incidenten en structurele verbeteringen. Je bent een belangrijke schakel tussen gebruikers, leveranciers en het ICT-management.

• Ondersteunen van collega's bij eerste- en tweedelijnsvragen over netwerk, software en hardware;
• Lokaliseren en oplossen van storingen en uitvoeren van onderhoud aan systemen;
• Installeren, configureren en beheren van applicaties, netwerkcomponenten en domotica-oplossingen;
• Testen en implementeren van wijzigingen binnen de ICT-omgeving.

• Je hebt minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau in een ICT-gerelateerde richting;
• Ervaring met IAM, Topdesk, Intune, Office 365 (waaronder Sharepoint en Teams) en de hybride omgeving van Azure en Active Directory is een pré;
• Je kunt zowel zelfstandig als in een team goed (samen)werken en hebt een klantgerichte houding. Technische informatie kun jij begrijpelijk overbrengen;
• Je werkt nauwkeurig en systematisch, met oog voor veiligheid, continuïteit en documentatie;
• Je bent oplossingsgericht, verantwoordelijk en integer.

• Een uitdagende functie in een team met ervaren collega's, met volop mogelijkheden voor professionele groei en ontwikkeling;
• Een jaarcontract voor 36 uur per week met mogelijkheid tot verlenging;
• Mogelijkheid tot hybride werken. Jouw standplaats is Ommen;
• Een bruto maandsalaris tussen €3.052,- en €4.262,- (o.b.v. 36 uur) conform de CAO Gehandicaptenzorg FWG 45, met 8% vakantiegeld én 8,33% eindejaarsuitkering;
• Een reiskostenvergoeding conform de CAO Gehandicaptenzorg en een volledige vergoeding als je reist met het OV;
• Een werkomgeving waarin we oog hebben voor jouw duurzame inzetbaarheid. Bij Frion, Baalderborg en Noabij vinden we het belangrijk dat medewerkers plezier in het werk hebben en zich fit en vitaal voelen;
• Een goede pensioenregeling via het Pensioenfonds Zorg en Welzijn.

Goed om te weten: de briefselectie vindt plaats op 10 juni, daarna hoor je of je wordt uitgenodigd voor de gesprekken die plaats vinden op woensdag 17 juni in de middag. Houd je hiermee rekening in je agenda? Wij stellen mensen met een verstandelijke beperking in staat hun leven betekenisvol te leven; nu en in de toekomst. Dit doen we samen. Samen met verwanten, partners in de regio, de buurt, maar bovenal met de cliënten zelf. Wij werken langs de lijnen van de Leef- en Ondersteuningsconcepten (LOC's). Dit betekent dat we zorg en ondersteuning bieden afgestemd op niveau van functioneren en passend bij de levensfase van cliënten. Onderdeel daarvan is dat we integraal werken: Samen met collega's, naasten en de cliënt zelf kijken we als één team naar wat iemand écht nodig heeft, zodat je met hart en aandacht bijdraagt aan een zo betekenisvol mogelijk leven. Deze manier van werken vraagt om een open houding, betrokkenheid en het lef om verder te kijken dan alleen je eigen taken. We helpen en versterken elkaar, zodat we samen kunnen staan voor zorg die écht het verschil maakt. Frion is in 2025 bestuurlijk gefuseerd met Baalderborg om samen nog betere zorg te kunnen bieden.