Change & Adoption Specialist 100 % - (Vertrag über unseren externen Payroll-Partner mit sofortigem Beginn bis 31.12.2026 mit möglicher Verlängerung)

• Leiten Sie Initiativen zur Nutzerakzeptanz in Transformationsprogrammen.
• Entwickeln Sie Schulungsmaterialien und Kommunikationspläne für Stakeholder.
• Überwachen Sie die Nutzerakzeptanz und berichten Sie über Fortschritte., * Führung und Koordination von Adoption- und Engagement-Initiativen über mehrere Transformationsprogramme hinweg, darunter Wealth Navigator, KI, CLM und E-Banking
• Entwurf und Durchführung gezielter Change-Management-Massnahmen, um reibungslose Übergänge und nachhaltige Nutzerakzeptanz zu ermöglichen
• Entwicklung und Implementierung von Schulungsmaterialien und Kommunikationsplänen, die auf verschiedene Stakeholder-Gruppen zugeschnitten sind
• Moderation von Workshops, Sitzungen und Roadshows zur Einbindung der Nutzer und zur Überwindung von Veränderungshürden
• Anwendung agiler Methoden zur Planung, Iteration und Anpassung von Engagement-Ansätzen während der gesamten Projektlaufzeit
• Enge Zusammenarbeit mit Projektteams, Geschäftsbereichen und IT-Partnern, um die Adoptionsstrategien mit den technischen Lieferzeiten abzustimmen
• Überwachung und Analyse von Nutzerakzeptanzmustern mittels relevanter Kennzahlen und Feedbackmechanismen
• Berichterstattung über den Fortschritt und die Wirksamkeit des Engagements an Stakeholder und Entscheidungsträger

• Relevante Ausbildung in Betriebswirtschaft, Kommunikation oder IT erforderlich.
• Erfahrung in Training und Change Management, idealerweise in digitalen Projekten.
• Fließend in Englisch, Deutschkenntnisse von Vorteil.

Bei Julius Baer schätzen und würdigen wir die individuellen Qualitäten, die Sie mitbringen, damit Sie wirkungsvoll, unternehmerisch und befähigt sein können und Werte über das Vermögen hinaus schaffen. Gestalten wir gemeinsam die Zukunft des Vermögensmanagements.

Die Erweiterung unseres Mandats um Künstliche Intelligenz, Client Lifecycle Management (CLM) und E-Banking - zusätzlich zum ursprünglichen Fokus auf Wealth Navigator - erfordert zusätzliche Unterstützung, um unsere Front-Office-Nutzer und Endkunden ausreichend zu betreuen. Es wird gezielte Unterstützung benötigt, um die strategische Bereitschaft für bedeutende bevorstehende Projekte in der Schweiz sicherzustellen, darunter die Einführung von Direct Order, die Stilllegung der Portfolioanalyse, der CLM BR-Wechsel und der Ersatz des Host-Systems., * Relevante tertiäre Ausbildung oder höhere berufliche Qualifikation in Betriebswirtschaft, Kommunikation, Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich

• Nachweisbare Erfahrung im Training & Change Management, vorzugsweise im Bereich digitale Transformation oder IT-getriebene Initiativen
• Kenntnisse in agilen Methoden und Erfahrung in schnelllebigen, iterativen Projektumgebungen
• Starke Stakeholder-Management-Fähigkeiten auf verschiedenen Ebenen und Funktionen mit der Fähigkeit, komplexe Themen einfach zu kommunizieren
• Nachgewiesene Fähigkeit, Nutzerengagement in komplexen, multikanaligen Umgebungen zu fördern
• Erfahrung mit Adoption Analytics - Sammlung, Interpretation und Nutzung von Nutzerdaten zur Verbesserung der Ergebnisse
• Versiert im Umgang mit Kollaborations- und Projektmanagement-Tools wie Confluence und JIRA für Dokumentation, Aufgabenverfolgung und Teamkoordination
• Fließend in Wort und Schrift in Englisch; Deutschkenntnisse sind von grossem Vorteil