IT-Spezialist / Customer Success für Kassensysteme Customer Happiness Center / CHC

100% Home-Office, Veröffentlicht: Heute Vollzeit

Die Gastro-MIS GmbH in Gräfelfing bei München ist Spezialist für Software- & Servicelösungen im Bereich ERP für Gastronomie und Hotellerie. Das Erfolgsrezept: Ein Rundum-Sorglos-Paket für die effiziente Steuerung von Gastronomiebetrieben und das mittlerweile fast vollständig in der Cloud. Die innovative Gastronomie-Steuerung LINA besteht aus der Kasse "LINA POS" und der Plattform zur Unternehmensverwaltung, -steuerung und Online-Vermarktung. Das Produktportfolio beinhaltet perfekt aufeinander abgestimmte Systeme durch die Nutzung gemeinsamer Daten und ein durchgängiges Bedienkonzept über alle Bereiche hinweg. Umfangreiche Dienstleistung im Bereich Finanz- & Lohnbuchhaltung runden das Geschäftskonzept ab.

Wir gestalten die Digitalisierung der Gastronomie und Hotellerie maßgeblich mit und setzen dabei neue Maßstäbe!, * Installation und Konfiguration unserer Kassensysteme

• Analyse und Behebung von technischen Störungen (Netzwerk, Server, Software)
• Einführung von LINA bei neuen Kunden
• Schulung und Beratung zur optimalen Nutzung unserer Systeme
• Unterstützung bei der Einführung neuer Module und Funktionen
• Bearbeitung von Supportanfragen (Telefon, Ticketsystem)
• Dokumentation von Lösungen und Prozessen
• Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement und Vertrieb

• aus der Gastronomie / Hotellerie kommst und eine hohe IT-Affinität mitbringst oder

• bereits im POS-Umfeld gearbeitet hast (z. B. Kassensysteme, Warenwirtschaft, Schankanlagen, Reservierungssysteme, Gutscheinsysteme)

Zusätzlich:

• gutes technisches Verständnis für Systeme, Software und grundlegende Netzwerke
• Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu erklären
• strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Freude am direkten Kundenkontakt
• sehr gute Deutschkenntnisse

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehalt (ca. 4.000 € brutto/Monat, je nach Erfahrung und Qualifikation)
• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten mit moderner Homeoffice-Ausstattung
• Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
• Eine Rolle mit echtem Einfluss auf den Erfolg unserer Kunde