IT-Sachbearbeiterin / IT-Sachbearbeiter als IT-Betreuerin / IT-Betreuer

• IT-Sachbearbeitung inkl. der Erstellung von Beiträgen zum IT-Rahmenkonzept
• Koordination und Durchführung zentraler Software-Rolloutmaßnahmen für die Clients der Hochschule des Bundes Fachbereich Finanzen
• Ermittlung von Veränderungs-/ Erweiterungsmaßnahmen im Zusammenhang mit der IT-Infrastruktur auf dem Campus der Hochschule
• Prüfung, Qualifizierung, Bewertung von IT-Beschaffungs-angelegenheiten
• Prüfung, Genehmigung / Ablehnung sowie ggf. Umsetzung von IT-Serviceanträgen der IT-Anwenderinnen und IT-Anwender
• technischer Support und technische Beratung der Anwendenden (1st- und 2nd-Level-Support)
• Einrichtung und Administration von Clients (inkl. Softwarezuweisungen) sowie die Betankung großer Stückzahlen an Clients (Imagebetankung), Planung und Betreuung der IT-Infrastruktur sowie Bewertung von IT-Schadensfällen und Problembearbeitung
• Netzwerkadministration und Netzwerkoptimierung
• Pflege des Hard- und Softwareinventars

• Sie sind Beamtin oder Beamter des gehobenen technischen Dienstes in der Besoldungsgruppe A 10 / A 11 oder
• haben eine erfolgreich abgeschlossene Hochschulbildung wie Bachelor/Diplom (Universität/Fachhochschule) in (technischer) Informatik, Informationstechnik, Verwaltungs-/Wirtschaftsinformatik (mit technischem Schwerpunkt), Data Science oder einem vergleichbaren Studiengang mit IT-Bezug (z.B. Elektrotechnik, Nachrichtentechnik) oder
• verfügen über vergleichbare Fähigkeiten und Berufserfahrungen im entsprechenden Berufsbild
• Deutschkenntnisse mindestens auf dem Niveau C1 nach dem Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmen für Sprachen (GER)

Wir wünschen uns außerdem:

• Fachkenntnisse im Bereich der Administration und Konfiguration von Server- und Client-Betriebssystemen sowie deren Fehleranalyse und Behebung
• Praktische Erfahrungen in der Anwendung eines Clientmanagement-Werkzeuges und idealerweise Kenntnisse über die relevanten Windows Server Rollen, Rollendienste und Features
• vorhandene Kenntnisse zu gängiger Hard- und Software im Endanwender- und Endgerätebereich sowie zu Peripheriegeräten
• Fachkenntnisse im Bereich der Netzwerktechnik und Informationssicherheit
• Berufspraktische Erfahrungen in der Anwenderbetreuung
• Bereitschaft zur ständigen fachlichen Weiterentwicklung sowie zur Durchführung von Dienstreisen und Fortbildungsmaßnahmen (ggf. auch mehrtägig und bundesweit)
• Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Organisationstalent, Einsatzbereitschaft und Flexibilität
• Eigenständigkeit, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit

Für die Sicherstellung des Betriebes der IT-Landschaft des Zolls sowie der Betreuung seiner Anwenderinnen und Anwender suchen wir motivierte und kompetente IT-Expertinnen und IT-Experten. Wenn Sie Ihre Begeisterung für Informationstechnologie und Ihre Kundenorientierung in einer modernen Verwaltung einbringen möchten, sind Sie genau richtig bei uns., * eine familienbewusste und lebensphasenorientierte Personalpolitik (Auszeichnung mit dem Zertifikat audit berufundfamilie) durch vielfältige Modelle im Bereich Teilzeit, Telearbeit und mobiles Arbeiten

• flexible Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeitregelung und Überstundenausgleich durch digitale Zeiterfassung
• Training on the Job, um Sie an Ihre Aufgaben heranzuführen sowie stetige interne und externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• ein vergünstigtes Großkundenticket ("Deutschland-Jobticket")
• die Zahlung einer Fachkräftezulage (bei Vorliegen entsprechender Voraussetzungen und ausschließlich bei Tarifbeschäftigten)
• die Möglichkeit zur Übernahme in das Beamtenverhältnis (bei Vorliegen der fachlichen und persönlichen Voraussetzungen)

Die Generalzolldirektion (GZD) ist mit rund 48.000 Beschäftigten eine stetig wachsende und sehr vielseitige Verwaltung unter dem Dach des Bundesministeriums der Finanzen. Als moderne Steuer- und Wirtschaftsverwaltung generieren wir etwa die Hälfte der dem Bund zufließenden Steuern, bekämpfen aber auch Zollkriminalität im Rahmen der Strafverfolgung. Zur Zollverwaltung gehören die Generalzolldirektion als Bundesoberbehörde mit Hauptsitz in Bonn und weiteren Dienstsitzen sowie 41 Hauptzollämter und 8 Zollfahndungsämter, die insbesondere die operativen Aufgaben der Zollverwaltung wahrnehmen.