Technischer Kundendienst / Technical Support & IT | Vollzeit
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Job-Rad Parkplatz Gute Verkehrsanbindung Entwicklungsmöglichkeiten Betriebliche Altersvorsorge, * Telefonische Betreuung von Anwendern bei Hard- und Software-Problemen
- Analyse und Beseitigung von Anwender- und Softwarefehlern
- Installation von Hard- und Software per Fernwartung und vor Ort
- Bearbeitung von Kundentickets sowie Dokumentation aller Anfragen in unserem CRM-System
- Aktive Zusammenarbeit mit kompetenten Kollegen aus anderen Bereichen
Requirements
Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)
Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse
Design MS Office Kundendienst CRM-System IT EDV-Kenntnisse Windows Englisch Bildverarbeitung HR-Bereich Support Dokumentation Handwerkliche Kenntnisse Teamfähigkeit Kundenorientierung, * Idealerweise eine abgeschlossene IT-Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung
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Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Kunden
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Sehr gute EDV-Kenntnisse (PC, MS Windows, Netzwerk, MS Office)
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Handwerkliches Geschick sowie technisches Verständnis
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Gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift) Your Porspects / Ihre Perspektiven
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Sie erwartet eine anspruchsvolle, eigenverantwortliche Tätigkeit in einem internationalen Unternehmen, das Ihnen großen persönlichen Spielraum und Entwicklungsmöglichkeiten in einem kollegialen Team bietet
Benefits & conditions
Als Weltmarktführer haben wir den Anspruch, die Erwartungen unserer nationalen und internationalen Kunden jeden Tag aufs Neue zu übertreffen. Damit wir dieser Philosophie auch künftig gerecht werden, suchen wir Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die gemeinsam mit uns an der Erfolgsgeschichte unseres Unternehmens schreiben möchten. Teamorientiertes Arbeiten und ein optimales, angenehmes Arbeitsumfeld sorgen für eine ausgewogene Work-Life-Integration und sind ein fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur, die die freie Entfaltung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ermöglicht. Ob Auszubildende, Absolventen oder Professionals: Wir fördern die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter und stehen für einen fairen, respektvollen Umgang.