Soporte especialista N2 - Gestión de dispositivos y movilidad

Como Técnico de soporte N2 híbrido formarás parte de nuestro equipo en el Centro de Soporte donde realizarmos resolución de incidencias especializadas en dar respuesta rápida a las peticiones de servicio relacionadas con Microsoft, Azure y entornos on premise.

Nuestro Centro de Soporte tiene establecida una gestión del talento enfocada en potenciar el bienestar y el rendimiento del equipo., * Brindar soporte técnico a administradores de las herramientas

• Diagnóstico, clasificación y escalado de incidencias
• Colaborar con otros equipos de Soporte (nacionales e internacionales) para resolver problemas complejos
• Documentar incidencias, soluciones implementadas y procedimientos de soporte.
• Proporcionar orientación y formación básica a usuarios para garantizar un uso eficiente de las plataformas.
• Realizar mantenimiento preventivo, evolutivo y correctivo en sistemas y equipos.
• Gestión de dispositivos Android, iOS/iPadOS, Windows, MacOS y Linux.

Modalidad híbrida de teletrabajo

Ciclo formativo de grado superior en Administración de Sistemas Informáticos. Experiencia de almenos 3 años en puesto similar Idiomas: Inglés fluido (B2/C1) *

• Conocimiento técnico:

• Workspace ONE UEM (aka Airwatch)
• Ivanti EPMM (aka MobileIron)
• Intune
• Android Enterprise (COBO, BYOD, COPE y COSU).
• Apple Business Manager (DEP y VPP).
• Zero Touch y Knox Mobile Enrollment

• Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.
• Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
• Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto.
• Aprendizaje continuo. Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.
• Carrera profesional individualizada, para que seas tú quien decide hasta dónde quieres llegar.
• Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.
• Programa de retribución flexible. Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico.
• Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc.
• Podrás formar parte de iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente.
• Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países.

Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.