Soporte Especialista N2 - Admon. sistemas y Telefonía

Como Soporte sistemas N2 (sistemas y telefonía) formarás parte de nuestro equipo en el Centro de Soporte donde realizarmos resolución de incidencias especializadas en dar respuesta rápida a las peticiones de servicio relacionadas con Microsoft, Azure y entornos on premise.

Nuestro Centro de Soporte tiene establecida una gestión del talento enfocada en potenciar el bienestar y el rendimiento del equipo., * Operación y soporte técnico de soluciones Microsoft Teams (Meetings, Calling y dispositivos)

• Soporte en entorno Modern Workplace (M365, Intune, gestión de dispositivos).
• Diagnóstico, clasificación y resolución de incidencias.
• Integración y soporte de sistemas de telefonía y centralitas con Microsoft Teams.
• Colaboración con equipos de red, seguridad y Workplace para resolución de problemas complejos.
• Documentar incidencias, soluciones implementadas y procedimientos técnicos.

Modalidad híbrida teletrabajo

Ciclo formativo de grado superior en Administración de Sistemas Informáticos. Idiomas: Inglés fluido (B2/C1) *

• Conocimientos:

• Experiencia en administración de entornos de colaboración y telefonía, así como soporte a administradores. Conocimientos en:

• Microsoft Teams (Meetings, Calling & Devices)

• Teams Calling (Calling Plans, Operator Connect, Direct Routing - nivel operativo)

• Integración con centralitas y sistemas de telefonía (PBX, SIP, SBC, operadores)

• Resolución de incidencias de voz (calidad, rutas, dispositivos, conectividad)

• Gestión de dispositivos Teams (salas, teléfonos, periféricos

• Microsoft 365 (Teams, Exchange Online, Entra ID)

• Microsoft Intune

• SCCM / MECM (valorable experiencia práctica)

• Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.
• Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
• Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto.
• Aprendizaje continuo. Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.
• Carrera profesional individualizada, para que seas tú quien decide hasta dónde quieres llegar.
• Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.
• Programa de retribución flexible. Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico.
• Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc.
• Podrás formar parte de iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente.
• Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países.

Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.