Digital Operations Engineer
Rocken AG
Zürich, Switzerland
3 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
German Compensation
CHF 119KJob location
Zürich, Switzerland
Tech stack
Microsoft Windows
Confluence
JIRA
Cloud Computing
Linux
Knowledge Management
Information Technology
User Administration
Job description
- Full-timeEmployment type: Full-time
- CHF 89,000 - CHF 119,000 (XING estimate)
- Hybrid
- Be an early applicant, * Strategische Verantwortung für die Weiterentwicklung und kontinuierliche Optimierung eines serviceorientierten IT-Betriebs
- Aufbau und Pflege eines strukturierten Wissensmanagements zur gezielten Verankerung von Know-how im technischen Alltag
- Koordination und Umsetzung effizienter Prozesse gemeinsam mit internen IT-Schnittstellen und externen Partnernetzwerken
- Unterstützung verschiedenster User-Gruppen im operativen Betrieb - vom Ticket bis zur Systemlösung, sowohl remote als auch vor Ort
- Betreuung und Administration moderner IT-Arbeitsplätze inklusive Cloud-Diensten, Benutzerverwaltung und branchenspezifischer Tools
- Mitarbeit bei der Gestaltung und Kontrolle von Service-Level-Vereinbarungen, Erstellung von Reports sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen
- Aktive Teilnahme an Digitalisierungsinitiativen und Projektarbeit zur Verbesserung interner IT-Services
Requirements
- Technische Ausbildung oder Studium im IT-Bereich mit Zusatzqualifikationen im Bereich Service-Management oder Systembetrieb
- Tiefes Verständnis für hybride IT-Landschaften, Windows- und Linux-Umgebungen sowie moderne Kollaborationstools
- Sicherer Umgang mit Support-Systemen und Plattformen zur Prozessabbildung (z. B. ITSM-Tools, Confluence, Jira)
- Lösungsorientiertes Mindset, hohe Eigenverantwortung und Spaß an direktem Nutzerkontakt - ob digital oder persönlich
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift