IT-Support Fachkraft mit Berufspraxis

• Du unterstützt und berätst Anwender bei technischen und applikationsbezogenen Fragestellungen und sicherst damit eine hohe Benutzerzufriedenheit.
• In dieser Rolle übernimmst du den 1st- und 2nd-Level-Support - telefonisch wie auch direkt vor Ort.
• Du analysierst Störungsmeldungen, behebst Fehler selbstständig und leitest komplexe Incidents an die zuständigen Stellen weiter.
• In dieser Rolle arbeitest du mit einem IT-Servicemanagement-Tool im Incident Management und bringst dich aktiv in Projekte ein.
• Du stellst neue Hard- und Software bereit, installierst diese fachgerecht und lieferst sie an die Anwender aus.

• Abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder gleichwertige Weiterbildung
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im Client-Umfeld auf 2nd-Level-Niveau
• Sehr gute Kenntnisse in Windows 11 sowie im Umgang mit Microsoft Office Produkten
• Hohe Kundenorientierung, gepaart mit selbstständiger und zuverlässiger Arbeitsweise
• Führerausweis Kategorie B
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

St. Gallen

• Full-timeEmployment type: Full-time
• CHF 64,500 - CHF 77,500 (XING estimate)
• Hybrid
• Be an early applicant