IT-Systemadministrator/in

Für unsere Niederlassung in Rastatt und Mannheim benötigen wir eine/n Mitarbeiter/in im Bereich First Level Support!!! Arbeitszeit: Vollzeit. Über uns: !!! Ein Unternehmen ist so individuell wie seine Mitarbeiter!!! Die SUMALEX IT SERVICES GmbH ist ein zielstrebendes IT-Systemhaus mit innovativen Lösungen für unsere Schwerpunkte: - Netzwerke - Rechenzentren - Cloudlösungen Wir legen großen Wert auf Qualität, Kundenzufriedenheit und kontinuierliche Verbesserungen. Zur Unterstützung und Verstärkung suchen wir ab sofort engagierte Mitarbeiter/in im First Level Support. Aufgaben: - IT-Support für gängige Hard- und Software und Kundenspezifischer Applikationen. - Bearbeitung von Anwenderfragen per Telefon, Fernwartung, E-Mail - Fehlerbehebung und Dokumentation der Prozesse - Sie lösen einfache Supportanfragen selbstständig oder geben sie an Fachvorgesetzte weiter. - Probleme werden durch Sie identifiziert, kategorisiert und werden aufgenommen. - Zu Ihren Aufgaben gehört die

Betreuung und Pflege und Wartung von PCs, Netzwerke und anderer technischer Geräte - Durch Ihre offene und kommunikative Art bieten Sie für Endnutzer hochwertigen Service und integrieren sich in das freundliche IT-Support-Team. Profil: - Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, z.B. IT-Kauffrau/Mann oder vergleichbares - Führerschein Klasse B zur Erreichbarkeit von unseren Kunden - Sehr gute Kenntnisse und hohe Affinität im Umgang mit PC, Laptop, Netzwerk usw. - Gute Kenntnisse in Windows 10-11 und der Microsoft Standardsoftware (insbes. Office, Teams usw.) - Gute Kenntnisse der Internetdienste - Kenntnisse im Umgang mit Netzwerken und deren Protokollen - Hilfsbereit, kompetent und freundlich betreuen Sie in unsere Kunden - Erfahrungen im 1st-Level-Support erwünscht

Mitarbeiter/in Netzwerktechniker und Systemadministrator (m/w/d)