Administrateur Systèmes et Réseaux H/F

Répondre aux demandes de support technique (par téléphone et ticket) de nos clients, en fournissant des solutions efficaces et en résolvant les problèmes dans les délais impartis

• Coordonner avec les équipes « terrains' pour diagnostiquer et résoudre les problèmes si besoin
• Surveiller les performances des systèmes de nos clients, en identifiant les goulots d'étranglement, la sécurité, en proposant des améliorations le cas échéant
• Assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures des clients., Excellente communication pour interagir avec les clients et le reste de l'équipeCapacité à résoudre/diagnostiquer rapidement les problèmes techniques complexes et à prendre des décisions éclairées.Aptitude à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanémentConnaissance des environnements Windows Serveurs/ClientsConnaissance de l'architecture Active Directory et de sa gestionExpérience dans le support informatique requiseConnaissances Synology et Sophos seraient un plusPoste sédentaire basé à Cugnaux

Bienvenue chez SO Hexawin

SO hexawin est le spécialiste du service informatique en mode temps partagé auprès des PME / PMI, ETI et collectivités.Acteur de proximité, SO hexawin apporte une réponse globale à ses clients sur leur dossier informatique en totale indépendance (Conseil / Audit, maintien en condition opérationnelle, sécurité informatique, support, infogérance, implémentation de nouvelles solutions / projets IT).

• Excellente communication pour interagir avec les clients et le reste de l'équipe
• Capacité à résoudre/diagnostiquer rapidement les problèmes techniques complexes et à prendre des décisions éclairées.
• Aptitude à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément
• Connaissance des environnements Windows Serveurs/Clients
• Connaissance de l'architecture Active Directory et de sa gestion
• Expérience dans le support informatique requise
• Connaissances Synology et Sophos seraient un plus

SO hexawin est le spécialiste du service informatique en mode temps partagé auprès des PME / PMI, ETI et collectivités. Acteur de proximité, SO hexawin apporte une réponse globale à ses clients sur leur dossier informatique en totale indépendance (Conseil / Audit, maintien en condition opérationnelle, sécurité informatique, support, infogérance, implémentation de nouvelles solutions / projets IT).