Alternant Technicien Support Informatique H/F

Vous êtes passionné(e) par les environnements informatiques, les réseaux et les infrastructures techniques ? Vous aimez comprendre le fonctionnement des systèmes, résoudre des problématiques concrètes et apprendre au contact d'une équipe terrain ?

Rejoignez notre service informatique et participez au bon fonctionnement ainsi qu'à l'évolution de notre infrastructure systèmes et réseaux !

Vous accompagnerez la personne en charge de l'Administration Systèmes & Réseaux dans ses missions quotidiennes, au coeur des projets techniques de l'entreprise.

Vous êtes...

• Curieux(se) et motivé(e) à développer vos compétences techniques ;
• À l'aise avec l'environnement informatique, les réseaux et le matériel ;
• Rigoureux(se), organisé(e) et capable de suivre plusieurs sujets ;
• Doté(e) d'un bon relationnel et d'un vrai sens du service auprès des utilisateurs.

Vos missions principales :

• L'installation, la configuration et la maintenance des équipements informatiques ;
• La participation à l'administration courante des systèmes, réseaux et outils informatiques de l'entreprise ;
• La gestion opérationnelle du parc informatique et du matériel ;
• La création de comptes utilisateurs, la gestion des droits d'accès et la préparation des pc ;
• Le support technique, le suivi des tickets et l'assistance de proximité aux utilisateurs ;
• Le diagnostic des incidents de niveau 1 et la mise en oeuvre des actions correctives ;
• La participation aux projets d'évolution de l'infrastructure informatique selon les besoins du service et votre montée en compétences ;
• La veille technologique et l'amélioration continue des outils et systèmes.

Ce que l'on attend de vous :- Une formation en informatique de niveau Bac +2 avec une spécialisation systèmes, réseaux ou infrastructure ;- Une première approche des environnements systèmes et réseaux (stage, projets personnels ou alternance appréciés) ;- Une appétence pour les environnements techniques et matériels ;- Une sensibilité au support utilisateur et à la résolution de problématiques du quotidien ;- De la motivation, de la curiosité et l'envie d'apprendre sur le terrain, Une formation en informatique de niveau Bac +2 avec une spécialisation systèmes, réseaux ou infrastructure ;

• Une première approche des environnements systèmes et réseaux (stage, projets personnels ou alternance appréciés) ;
• Une appétence pour les environnements techniques et matériels ;
• Une sensibilité au support utilisateur et à la résolution de problématiques du quotidien ;
• De la motivation, de la curiosité et l'envie d'apprendre sur le terrain, Rigueur et méthode

Ternois Fermetures est un groupe familial français, spécialisé dans la fabrication, la distribution et l'installation de menuiseries en PVC et aluminium. Avec 45 ans d'existence et plus de 40 Millions d'€ de chiffre d'affaires, nous sommes reconnus pour notre savoir-faire dans le quart nord de la France. Intégrer notre groupe, c'est rejoindre une équipe de 400 collaborateurs impliqués dans un projet de croissance avec pour objectifs : service Client, qualité et sur-mesure., Ternois Fermetures est un groupe familial français, spécialisé dans la fabrication, la distribution et l'installation de menuiseries en PVC et aluminium.Avec 45 ans d'existence et plus de 40 Millions d'€ de chiffre d'affaires, nous sommes reconnus pour notre savoir-faire dans le quart nord de la France.Intégrer notre groupe, c'est rejoindre une équipe de 400 collaborateurs impliqués dans un projet de croissance avec pour objectifs : service Client, qualité et sur-mesure.