Functioneel Beheerder/ICT-coördinator (32 - 36 uur)

Ben jij de regisseur die overzicht houdt over ons IT-landschap, wijzigingen en meldingen coördineert en collega's helpt? Zodat Kinderhulp kinderen en jongeren die opgroeien in armoede kan ondersteunen en een stem kan geven.

Functioneel Beheerder/ICT-coördinator (32 - 36 uur)

Bij Kinderhulp vinden we dat ieder kind erbij hoort en gelijke kansen verdient. Toch groeien in Nederland ruim 300.000 kinderen en jongeren op in armoede. Kinderhulp biedt onvoorwaardelijke ondersteuning aan kinderen en jongeren tussen 0 en 21 jaar die opgroeien in armoede, zodat ook zij kunnen meedoen en zich optimaal kunnen ontwikkelen tot veerkrachtige, gezonde en kansrijke volwassenen.

In ons team Bedrijfsvoering werk je in een klein, betrokken team waar je snel schakelt en echt invloed hebt. Opdat Kinderhulp haar missie elke dag kan waarmaken, moeten collega's kunnen vertrouwen op systemen die doen wat ze moeten doen én op wijzigingen die zorgvuldig worden afgestemd, getest en doorgevoerd. Jij brengt en houdt structuur in ons IT-landschap, zorgt voor duidelijke beheerprocessen, coördineert meldingen en veranderingen, vertaalt wensen naar concrete verbeteringen en bent de verbindende regisseur tussen gebruikers en externe beheerders.

Jouw rol als Functioneel Beheerder/ICT-coördinator

Jij zorgt dat collega's kunnen rekenen op systemen die werken én op wijzigingen die gedegen worden uitgewerkt, afgestemd, getest en doorgevoerd. Als hét aanspreekpunt voor ICT-zaken binnen de organisatie pak je vragen, incidenten en wijzigingswensen op. Soms los je die direct op, vaak regel je de juiste route: je stemt af met medewerkers en onze IT-leveranciers, bewaakt afspraken en zorgt dat wijzigingen goed worden geïmplementeerd.

Je vertaalt wensen naar een helder wijzigingsverzoek of functioneel ontwerp en houdt regie op het traject van intake tot acceptatie. Je verdiept je in onze kernapplicaties en zorgt voor een soepel werkende kantoorautomatisering. Als er problemen zijn met de laptops, printers of het netwerk, stuur je onze externe beheerders aan om het op te lossen. Ook help je mee om het IT-landschap verder op orde te brengen en te ontwikkelen: samenhang, koppelingen en licenties inzichtelijk, afspraken met leveranciers scherp, strak autorisatiebeheer. Daarnaast zorg je voor een goed ingerichte digitale werkomgeving (M365, Teams/Sharepoint) en ben je verantwoordelijk voor het beheer hiervan, samen met onze externe IT-beheerder. En praktisch: je coördineert accounts en laptops bij in- en uitdiensttreding en helpt nieuwe collega's snel op weg. Kortom: je bent een beetje een alleskunner, want je bent hét IT-aanspreekpunt in de organisatie!

• Je regisseert meldingen en wijzigingen van intake tot afronding: afstemming, voortgang, SLA's en contact met IT-beheerder en leveranciers. Je zorgt voor duidelijke functioneel beheerprocessen.
• Je vertaalt wensen naar een FO/wijzigingsverzoek en begeleidt het hele change-traject: testen & acceptatie met key users tot live, inclusief eenvoudige configuraties en autorisaties.
• Je houdt het IT-landschap en de digitale werkomgeving op orde en denkt proactief mee: overzicht in applicaties, grip op koppelingen/datastromen en licenties, én je signaleert verbeterkansen en bewaakt accounts, rechten en laptops bij in- en uitdiensttreding.

We zoeken een generalist en vragen geen diepgaande IT- of systeembeheerkennis. Applicatiebeheer en technisch beheer zijn extern belegd, maar je hebt voldoende bagage om dit goed te kunnen aansturen. Enige kennis van het beheer van M365/Teams/Sharepoint is een pre. Je houdt van overzicht en afmaken. Je bent analytisch, krijgt snel scherp wat er echt nodig is, zet de juiste mensen bij elkaar en zorgt dat meldingen en wijzigingen niet blijven zweven maar netjes worden opgelost. Je communiceert duidelijk, ook richting leveranciers, werkt gestructureerd en je vindt het vanzelfsprekend om zorgvuldig te testen en afspraken kort vast te leggen. Je vindt het leuk om te helpen en bent communicatief. En: je kiest bewust voor Kinderhulp, omdat je je graag inzet voor een organisatie met maatschappelijke impact.

• Mbo+/hbo werk- en denkniveau, door opleiding en of ervaring.
• Ervaring met functioneel beheer en/of informatiemanagement.
• Ervaring met wijzigingen begeleiden: wensen ophalen, uitwerken, afstemmen, testen en laten landen.
• Het vermogen om met key users, IT-beheerders en leveranciers voortgang en kwaliteit te bewaken.
• Affiniteit met M365 (beheerkennis is een pre) en bedrijfsapplicaties, en basiskennis van autorisatie/gebruikersbeheer.
• Een praktische, zorgvuldige manier van werken: duidelijk, betrouwbaar en gericht op wat collega's nodig hebben.

En natuurlijk breng je kwaliteiten mee die ons verrassen en een waardevolle aanvulling zijn op ons team.

Je start met een tijdelijk contract van 32 - 36 uur per week, uiteraard met de intentie tot een vast dienstverband. Je ontvangt een salaris tussen €3.309,79 en € 5.285,51 bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek, afhankelijk van jouw ervaring en kennis.

Daarnaast bieden we fijne secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals:

• Een collectieve pensioenregeling.
• 8% vakantietoeslag en 8,3% eindejaarsuitkering.
• Een thuiswerkvergoeding en de mogelijkheid tot hybride werken.
• Een persoonlijk opleidingsbudget en inspirerende kennissessies.
• Een fietsregeling (vanaf je 2e contract), vers en gratis fruit op het werk

en een gezellige werksfeer met regelmatige teamuitjes.

Je standplaats is Deventer, waar je samenwerkt met een betrokken team dat zich met overtuiging inzet voor alle kinderen die opgroeien in armoede in Nederland. Tegelijkertijd bieden we de ruimte om hybride te werken, zodat je werk en privé goed kunt combineren.