Technischer Support E-Mobility

Technischer Kundensupport im 1st- und 2nd-Level für Fachpersonen aus der Elektroinstallation und Planung, Energieversorgung, Verwaltungen und Endkundschaft Einleitung NeoVac bietet ganzheitliche Lösungen zur intelligenten und ressourcenschonenden Nutzung und sicheren Lagerung von Energie und Wasser. Über 50 Jahre Know-how machen uns zum führenden Komplettanbieter im Markt, und das gelbe Herzblut unserer rund 680 Mitarbeitenden treibt unsere Entwicklung stetig weiter., * Technischer Kundensupport im 1st- und 2nd-Level für Fachpersonen aus der Elektroinstallation, Planung, Energieversorgung als auch Verwaltungen und Endkundschaft

• Unterstützung bei Systemintegrationen sowie Inbetriebnahmen unserer Ladelösungen
• Analyse und Behebung technischer Störungen in Zusammenarbeit mit dem 3rd-Level-Support (Remote-Support & Fernwartung)
• Mitarbeit in der AVOR
• Technische Abklärungen und Projektvorbereitung
• Unterstützung bei der Auslegung von Ladelösungen und Lastmanagement
• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Anleitungen
• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von Produkten und Systemen gemeinsam mit Herstellern
• Eigenständige Terminplanung im Rahmen definierter Zielvorgaben
• Teilnahme an Fachmessen und Kundenseminaren zur Vertiefung und Erweiterung des Fachwissens sowie zur Pflege des Netzwerks

Das bringst du mit - fachlich stark, menschlich überzeugend

• Abgeschlossene Lehre als Elektroinstallateur:in EFZ oder Montage-Elektriker:in EFZ
• Idealerweise verfügst Du über Erfahrung im Bereich Elektromobilität AC
• Freude an Kundenkontakt und technischen Herausforderungen
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie eine selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Gepflegtes Auftreten, hohe Zuverlässigkeit und ein loyales Mindset
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

* Bei NeoVac startest du mit einer umfassenden Einführung in das Unternehmen, die verschiedenen Abteilungen und deinen Tätigkeitsbereich. Ausserdem stärken dir deine Teamgspänli den Rücken und unterstützen dich * Im Büro gelten gleitende Arbeitszeiten für mehr Flexibilität am Arbeitsplatz * Pro Jahr stehen den Mitarbeitenden 5 Wochen Ferien zur Verfügung. Je nach Lebensjahr steigt die Anzahl verfügbarer Ferientage noch weiter an * Jährlich feiern alle NeoVac-Mitarbeitenden ein gemeinsames Fest - in gediegenem Ambiente, mit fesselndem Rahmenprogramm und spannenden Gesprächen * Ein Dienstjubiläum belohnen wir mit zusätzlichen Urlaubstagen und einem Geldbetrag * Als Anerkennung für den täglichen Einsatz bieten wir unseren Mitarbeitenden verschiedene Vergünstigungen in den Bereichen Gesundheit, Mobilität und Freizeit * Bei uns erlebst du eine offene Du-Kultur und ein familiäres Miteinander, das von Vertrauen und Wertschätzung geprägt ist * Bei NeoVac leben wir eine Firmenkultur mit flachen Hierarchien, was schnelle und kurze Entscheidungswege ermöglicht. Die ideale Umgebung, um deine Ideen einzubringen und selbständig zu arbeiten We are makers. Making energy smarter. NeoVac ist ein starkes und breit abgestütztes Unternehmen. Doch NeoVac ist noch viel mehr. NeoVac ist eine Philosophie. Eine Haltung. Ein Gefühl. NeoVac ist eine Familie. Ein engagiertes Miteinander. Eine einzigartige Zusammenarbeit. NeoVac ist Herzblut. Und bei uns ist dieses Herzblut gelb. Unsere Werte und Überzeugungen helfen uns dabei, unsere Ziele zu erreichen. Wir wollen Energie intelligenter machen. Und wir freuen uns, wenn du uns dabei unterstützt.