Technical Support - Remote Connectivity (all gender)

• stellst die sichere Anbindung aller Medizinsysteme der Kunden an Remote Service Plattformen sicher
• planst, testest und implementierst kundenspezifische IT-Lösungen sowie innovative Kommunikationskonzepte
• unterstützt interne und externe Kunden durch Consulting, Training und 24/7 Remote Support, inklusive Rufbereitschaft und Schichtbetrieb
• analysierst Support-Prozesse, optimierst die Produktivität und entwickelst Service-Teilprozesse kontinuierlich weiter
• konfigurierst und wartest aktive Netzwerkkomponenten, Firewalls und VPN-Systeme, führst Troubleshooting durch und analysierst Protokolle (TCP, UDP, IP, HTTP, FTP)

Be our forward thinker

• hast eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker oder einen vergleichbaren Abschluss
• verfügst über Erfahrung in der Administration von Windows- und Linux-Systemen (Debian), Netzwerken, Firewalls und Remote Kundensupport (Smart Remote Services, SRS)
• hast Kenntnisse in ITIL-Prozessen, Datenschutzbestimmungen (GDPR/DSGVO) und Remote Connectivity Solutions
• beherrschst Netzwerk- und VPN-Technologien (z. B. Cisco, Checkpoint, StrongSwan, ASA, FortiGate, IPSEC, SSL VPN) und Analysewerkzeuge wie Wireshark
• besitzt idealerweise eine Zertifizierung wie CCNA/CCNP oder LPI
• sprichst fließend Deutsch und Englisch

• Zukunftsorientierter Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
• Attraktive Vergütung
• Mobiles Arbeiten nach Absprache
• Individuelle interne und externe Weiterbildungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Gleitzeitkontenregelung
• Persönlichen Ansprechpartner

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