Ingeniero/a Genesys Cloud

Ingeniero/a Genesys Cloud - Madrid (Remoto)Estamos buscando un/a Ingeniero/a con experiencia en Genesys Cloud CX para incorporarse a un proyecto estratégico en el sector bancario.Modalidad: Prácticamente remoto (solo asistencia puntual a reuniones presenciales en Madrid, aprox. 1 vez al mes o cada dos meses)Sector: BancarioHorario: 08::00 (mes de Agosto jornada intensiva 08::00)FuncionesDiseñar e implementar integraciones con APIs de Genesys Cloud . Conectar Genesys con Chatbots y Voicebots (bots de terceros). Capturar y exponer datos clave: intents, resúmenes, métricas y duración de interacciones . Configurar y optimizar flujos en Genesys Architect . Colaborar en el diseño de la arquitectura de integración .

Skills imprescindiblesExperiencia sólida en Genesys Cloud CX, Web Messaging y Open MessagingConocimiento de REST APIs, JSON, OAuth2, Webhooks y Audiohooks . Experiencia con JavaScript / TypeScript, Python o Java . Experiencia en arquitecturas de integración y microservicios . Inglés alto (oral y escrito)Muy valorableExperiencia con Genesys Cloud Embeddable Framework . Uso de APIs de reporting y métricas de Genesys Cloud . Experiencia en extracción de datos y trabajo con BBDD de Genesys Cloud . CompetenciasProactividad y actitud colaborativa.Buena comunicación.Orientación a resultados y capacidad para resolver problemas complejos.