Product Project Manager

Para que nos conozcas algo mejor, UST es una multinacional norteamericana certificada como Top Employer y Great Place to Work con más de ****** empleados a nivel global y con presencia en más de 35 países. Somos líderes en servicios de tecnología digital y proporcionamos soluciones tecnológicas de gran alcance a grandes compañías. ¿Estamos en búsqueda de un/a Product Project Manager para liderar iniciativas globales relacionadas con Voicebot, Copilot y Speech Analytics , impulsando su implementación en distintos países. El objetivo principal será mejorar la eficiencia operativa y elevar la experiencia tanto de clientes como de agentes. Colaboración 100% remoto desde España. Definición y planificación Coordinar equipos multidisciplinares (Producto, IA, Tecnología y equipos locales). Gestionar backlog, riesgos, dependencias y planificación. Garantizar la correcta ejecución de los proyectos. Testing y despliegue Supervisar las fases de testing (unitario y UAT). Monitorizar KPIs (automatización, AHT, productividad de agentes, calidad, etc.). Proporcionar visibilidad sobre el estado de los proyectos y sus resultados.

5 años de experiencia en gestión de proyectos de producto, tecnología o IA. ~ Experiencia en soluciones de voz, contact center o IA (valorable). ~ Experiencia en entornos globales / multi-país. ~ Sólido conocimiento en desarrollo de business cases y seguimiento de KPIs. ~ Experiencia en gestión de delivery y coordinación de backlogs. ~ Inglés y castellano: B2/C1 ~ Portugués: valorable ¿23 días laborables de vacaciones y el 24 y 31 de diciembre.

• Numerosos beneficios sociales (seguro médico, ayuda al teletrabajo, seguro de vida y seguro de accidentes).
• Programa de Retribución Flexible (tarjeta comida, cheques guardería, tarjeta transporte, clases de inglés online, seguro médico para tu familia...).
• Acceso gratuito a varias plataformas de formación.
• Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, asesoramiento de especialistas (psicólogo, nutricionista, entrenador personal), jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto).
• Plataforma UST Club descuentos y descuentos en gimnasios. En UST nos comprometemos con la igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección y no realizamos ningún tipo de discriminación por razón de raza, género, discapacidad, edad, religión, orientación sexual o nacionalidad. Estamos comprometidos con la discapacidad y apostamos por la incorporación de personas con certificado de discapacidad. xbhjioe