Consultor/a Salesforce

En HAYS buscamos un/a Consultor/a Salesforce con perfil híbrido funcional, técnico y de gestión de proyectos, con experiencia demostrada en entornos complejos y en la implementación de soluciones end-to-end. La persona seleccionada participará en iniciativas estratégicas, liderando proyectos sobre Sales Cloud, Service Cloud y Consumer Goods Cloud, asegurando la alineación entre las necesidades de negocio y las soluciones tecnológicas. ¿Cuáles serán tus funciones? Liderar el diseño, implementación y optimización de soluciones Salesforce (Sales, Service y CG Cloud). Recoger y analizar requisitos de negocio, transformándolos en especificaciones funcionales. Configurar y personalizar Salesforce mediante herramientas declarativas y desarrollo a medida. Gestionar el ciclo completo del proyecto: planificación, ejecución, control de riesgos y entrega. Garantizar buenas prácticas, gobierno y escalabilidad de las soluciones. Coordinar equipos multidisciplinares (developers, arquitectos, partners). Impulsar la mejora continua y la adopción de las soluciones por parte del negocio.

Skills técnicos Salesforce: Service Cloud (casos, omnicanal, knowledge) Sales Cloud (pipeline, forecasting, nociones de CPQ) Consumer Goods Cloud Configuración: Flows, Process Builder, validaciones, layouts, modelo de seguridad. Desarrollo: Apex, Lightning Web Components (LWC), Aura Integraciones vía REST/SOAP, middleware Data: Migración, calidad de datos e integración DevOps: CI/CD, gestión de releases en entornos Salesforce Conocimientos funcionales Procesos CRM: lead-to-cash, gestión de casos, customer engagement, trade promotion. Experiencia en Consumer Goods Cloud (ejecución en retail, rutas, fuerza de ventas). Definición de KPIs, reporting y dashboards. Facilitación de workshops, formación de usuarios y gestión del cambio

Proyecto estable con impacto real en el negocio Entorno colaborativo e innovador Modelo híbrido en Madrid - Manoteras. Plan de desarrollo y certificaciones Estamos esperando perfiles como el tuyo, apasionados con la tecnología y que quiera enfrentarse a un nuevo reto.