Technicien helpdesk n1 (H/F)

Prise d'appels niveau 1

• Traitement du backlog
• Mise à jour de la base de connaissance
• Evolution sur du N2

Nous cherchons un Technicien helpdesk niveau 1 et 2 (H/F) ayant les compétences suivantes : Compétences requises :

• Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows
• Bonne connaissance des applications bureautiques
• Capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques
• Excellentes compétences en communication et en service client
• Capacité à respecter les délais Une première expérience en N1 est souhaitée. Nous recherchons un profil persévérant, autonome et curieux.

Horaires : Lundi au vendredi de 8h à 18h Date de démarrage : le plus rapidement possible Rémunération : 2000 euros par mois + avantages (panier repas et télétravail) Ce poste est un contrat sur de la longue durée, avec une durée hebdomadaire de 35 heures/semaine.

La société, spécialisée dans les systèmes numériques des opérateurs télécoms et des entreprises, assure la prévention, l'entretien et l'évolution des infrastructures réseau avec bienveillance. Plus d'infos sur GROUPE ACTUAL