Functioneel Beheerder Identity en Access Management

De afdeling Relatie- en Informatiemanagement (R&I) in Den Haag is ambitieus en wil de kwaliteit van de dienstverlening verhogen. Als Functioneel Beheerder Identity en Access Management (IAM) ga je daar een flinke bijdrage aan leveren. Je gaat bruggen bouwen tussen de gebruiker en de techniek en knelpunten adequaat oplossen. Wil je bijdragen? We spreken je graag!

Als functioneel beheerder ben je de schakel tussen techniek, informatievoorziening en de gebruiker (medewerkers van het ministerie). Door te zorgen voor goed functioneel beheer van de informatiesystemen van het ministerie van Justitie en Veiligheid (JenV) lever je een belangrijke bijdrage aan het primaire proces (maken van, en toezicht hebben op beleid) van JenV. Jij en je collega's zorgen voor het technisch fundament om dit mogelijk te maken. Jouw takenpakket is divers, denk aan: gebruikersbeheer, wijzigingenbeheer, functionaliteitenbeheer en het begeleiden van transitietrajecten. Continu werk je aan vernieuwing en optimalisatie van de IT-omgeving. Voor JenV is dit heel belangrijk, we werken met gevoelige informatie, dat vereist veel zorgvuldigheid. Autorisaties zijn heel belangrijk.

• Verantwoordelijkheden o Afhandelen van en regie voeren over incidenten en standaard wijzigingen; o Afhandelen van (autorisatie)aanvragen; o Bewaken van samenhang, prioriteiten en kwaliteit binnen de IAM-dienstverlening; o Diagnose kunnen stellen bij (complexe) IAM-verstoringen en aanvragen; o Dagelijkse ochtendcontroles; o Verzorgen van klantrapportages; o Borgen van kennisitems; o Verhelpen van aliassen.

• Advisering & ketensamenwerking o Adviseren van gebruikersorganisaties over inrichting en toepassing van IAM-oplossingen; o Trainen van gebruikers in IAM-processen en oplossingen; o Bijdragen leveren aan implementaties en wijzigingen met impact op processen en compliance; o (Projectmatig) samen kunnen werken met leveranciers, klanten en interne ketenpartners.

• Doorontwikkeling & procesverbetering o Opstellen van handleidingen en trainingsdocumentatie; o Uitvoeren van acceptatie testen; o Verzorgen van communicatie naar de gebruikersorganisatie.

Doordat je jouw werk overziet en actief regie voert over de beheertaken én processen zie je knelpunten en werk aankomen en kun je hierop anticiperen. Het maakt je proactief. Knelpunten en vragen analyseer je snel en je komt met werkbare oplossingen. Je kunt goed onderscheid maken in hoofd- en bijzaken en pakt de cruciale zaken eerst op. Hierdoor ga je efficiënt met je tijd om en werk je effectief. Je vervult een actieve rol rondom de cyclische kwaliteitsverbetering van onze taken. Communicatie is van groot belang voor jou, mede hierdoor bereik je een effectief functioneel beheer.

Hier kom je te werken

Meer over Relatie- en Informatiemanagement (R&I) / afdeling Functioneel Beheer

De afdeling Relatie- en Informatiemanagement (R&I) bestaat uit vier teams, te weten Relatiemanagement (RM), Advies Informatievoorziening (AIV), Functioneel Beheer (FB) en Productie Informatie Voorziening (PIV). Deze vacature is gericht op plaatsing in het team Functioneel beheer.

Het Dienstencentrum werkt dienstgericht, we werken over teamgrenzen heen samen binnen een dienst voor een optimale dienstverlening aan onze klanten. Binnen het team Functioneel Beheer leveren wij op dit moment een bijdrage aan vier diensten: Digitale Werkplekondersteuning (DWO), Identity- en Access management (IAM), DigiJust (Documentmanagementsysteem JenV) / Informatiehuishouding (IHH) en Business Intelligence (BI).

Binnen een dienst is FB verantwoordelijk voor de continuïteit van de dienstverlening op het gebied van informatievoorziening en de kantoorautomatisering. Dit doen wij door het uitvoeren van gebruiksbeheer, wijzigingenbeheer, releasemanagement (onderhouden en vernieuwing) van bestaande en nieuwe applicaties binnen het verzorgingsgebied Bestuursdepartement. Daarbij voeren wij ook de centrale beheerrol binnen de JenV brede diensten IAM en DigiJust.

Voor het functioneel beheer voor de dienst Identity en Acces Management (IAM) zoeken we een nieuwe collega.

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

HBO werk- en denkniveau in bijvoorbeeld bedrijfskundige Informatica of informatietechnologie;

• Aantoonbare meerjarige ervaring als functioneel beheerder, binnen een complexe IAM-omgeving;
• Aantoonbare kennis van en ervaring op het gebied van Autorisatie management;
• Ervaring met het werken met Agile ontwikkelingsmethodieken, waaronder DevOps;
• Kennis van AVG en security.

Kun je een voorbeeld geven van een situatie waarin je een complexe verstoring of probleem hebt opgelost. Bij voorkeur binnen een IAM-omgeving? Hoe heb je dit aangepakt en wat was het resultaat?

• Vertel over een moment waarop je een groep gebruikers hebt begeleid bij de implementatie van een IAM-oplossing. Hoe heb je hun vragen en weerstand opgepakt, en wat leverde het op?
• Beschrijf een ervaring waarbij je met één of meerdere partijen (bijvoorbeeld klanten of leveranciers) hebt samengewerkt om een IAM-proces of werkwijze te verbeteren. Welke rol heb je gespeeld en hoe is het resultaat geborgd?

Bij voldoende passende reacties kunnen wij de vacature eerder sluiten. Het is hierdoor mogelijk dat je voor de sluitingsdatum een uitnodiging dan wel afwijzing ontvangt.

• Schaal 10 €3.404 - €5.389 (bruto)

• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

• 1 jaar

• 36 - 40 uur

• Het salaris is gebaseerd op een werkweek van 36 uur.

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,50% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof. Wij werken aan een veilige en rechtvaardige samenleving voor iedereen. Mensen moeten in vrijheid kunnen samenleven. Met de juiste balans tussen hoofd en hart kijken wij naar waar de vrijheid van de één ophoudt en die van de ander begint. Recht en veiligheid raken mensen. Door te luisteren zijn we zorgvuldig, daadkrachtig en open over onze afwegingen. Want iedereen moet kunnen vertrouwen op rechtvaardigheid. Samen met honderdduizend collega's bij tal van organisaties staan we midden in de maatschappij. Helpen we allerlei vormen van onrecht en criminaliteit te voorkomen. Zetten we ons in voor de bescherming van de samenleving en het individu. Handhaven we met de menselijke maat. Zorgen we voor toegankelijke rechtspraak. Wij zijn het ministerie van Justitie en Veiligheid. Met recht voor iedereen. Wij geloven dat medewerkers het beste tot hun recht komen in een inclusieve werkomgeving waar respect, samenwerking en aandacht voor individuele kwaliteiten en ontwikkelmogelijkheden voorop staan. Wij willen dat iedereen bij JenV zich welkom en gewaardeerd voelt, ongeacht zijn of haar achtergrond of voorkeur. We bevorderen het werken in divers samengestelde teams en inclusieve leiderschapsvaardigheden. Hiermee houden we rekening tijdens de selectieprocedure.