Senior Functioneel beheerder

De afdeling Relatie- en Informatiemanagement (R&I) in Den Haag is ambitieus en wil de kwaliteit van de dienstverlening verhogen. Als Senior Functioneel Beheerder ga je daar een flinke bijdrage aan leveren. Je gaat bruggen bouwen tussen de gebruiker en de techniek en knelpunten adequaat oplossen. Wil je bijdragen? We spreken je graag!

Als senior functioneel beheerder ben je de schakel tussen techniek, informatievoorziening en de gebruiker (medewerkers van het ministerie). Door te zorgen voor goed functioneel beheer van de informatiesystemen lever je een belangrijke bijdrage aan het primaire proces (maken van en toezicht hebben op beleid) van het ministerie van Justitie en Veiligheid (JenV). Jouw takenpakket is divers, denk aan: gebruikersbeheer, wijzigingenbeheer, functionaliteitenbeheer en het begeleiden van transitietrajecten.

Je gaat aan de slag voor de diensten DigiJust (het centrale informatiemanagementsysteem) en Informatiehuishouding (IHH). De applicaties binnen IHH en DigiJust hebben op verschillende vlakken koppelingen met elkaar. Je krijgt dus te maken met andere systemen en applicaties binnen JenV.

In deze functie lever je de tweedelijnsgebruikersondersteuning op de applicaties binnen de diensten DigiJust en Informatiehuishouding, zoals DocGen, Web, Paminco en iBabs. Ook voer je de regie bij het oplossen en voorkomen van incidenten en maak je probleemanalyses, verzorg je een PDCA-proces en stel je adviesrapporten en notities op ter verbetering van de dienstverlening voor de gebruikers. Hierbij werk je nauw samen met leveranciers. Naast het verzorgen van gebruikersondersteuning, beheer je ook de bedrijfsinformatie, de data in de systemen. Daarbij werk je stamgegevens bij, zorg je voor autorisatie van medewerkers en leid je gebruikers en collega's op. Ook draag je bij aan de vernieuwing van de informatiesystemen, het functioneel beheer en de implementatie daarvan. Jouw rol op het gebied van functionaliteitenbeheer ligt hierbij in de samenwerking met de leveranciers, het betrekken van onze gebruikersorganisatie en het inhoudelijk adviseren over het gebruik van IV diensten in afstemming met belanghebbenden. Onze leveranciers werken grotendeels Agile en in DevOps vorm.

Doordat je jouw werk overziet en actief regie voert over de beheertaken én processen zie je knelpunten en werk aankomen en kun je hierop anticiperen. Je werkt hierdoor proactief. Knelpunten en vragen analyseer je snel en je komt met werkbare oplossingen. Je kunt goed onderscheid maken in hoofd- en bijzaken en pakt de cruciale zaken eerst op. Hierdoor ga je efficiënt met je tijd om en werk je effectief. Je vervult een actieve rol rondom de cyclische kwaliteitsverbetering van onze taken. Communicatie is van groot belang voor jou, mede hierdoor kom je tot een effectief functioneel beheer.

Hier kom je te werken

Meer over Relatie- en Informatiemanagement (R&I) / afdeling Functioneel Beheer

De afdeling Relatie- en Informatiemanagement (R&I) bestaat uit vier teams, te weten Relatiemanagement (RM), Advies Informatievoorziening (AIV), Functioneel Beheer (FB) en Productie Informatie Voorziening (PIV). Deze vacature is gericht op plaatsing in het team Functioneel beheer.

Het Dienstencentrum werkt dienstgericht, we werken over teamgrenzen heen samen binnen een dienst voor een optimale dienstverlening aan onze klanten. Binnen het team Functioneel Beheer leveren wij op dit moment een bijdrage aan vier diensten: Digitale Werkplekondersteuning (DWO), Identity- en Access management (IAM), DigiJust (Documentmanagementsysteem JenV) / Informatiehuishouding (IHH) en Business Intelligence (BI).

Binnen een dienst is FB verantwoordelijk voor de continuïteit van de dienstverlening op het gebied van informatievoorziening en de kantoorautomatisering. Dit doen wij door het uitvoeren van gebruiksbeheer, wijzigingenbeheer, releasemanagement (onderhouden en vernieuwing) van bestaande en nieuwe applicaties binnen het verzorgingsgebied Bestuursdepartement. Daarbij voeren wij ook de centrale beheerrol binnen de JenV brede diensten IAM en DigiJust.

Voor het functioneel beheer voor de dienst DigiJust/IHH zoeken we een nieuwe collega.

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

HBO/WO werk- en denkniveau (IT-gerelateerd);

• Ervaring met functioneel beheer volgens BISL;
• Ervaring en certificering van BISL, ITIL, SCRUM, Agile en Lean;
• Ervaring met documentmanagementsystemen;
• Ervaring met systeemontwikkelingsmethodieken (Agile/DevOps).

• Schaal 11 €4.024 - €6.110 (bruto)

• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

• 1 jaar

• 36 - 40 uur

• Het salaris is gebaseerd op een werkweek van 36 uur.

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,50% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof. Wij werken aan een veilige en rechtvaardige samenleving voor iedereen. Mensen moeten in vrijheid kunnen samenleven. Met de juiste balans tussen hoofd en hart kijken wij naar waar de vrijheid van de één ophoudt en die van de ander begint. Recht en veiligheid raken mensen. Door te luisteren zijn we zorgvuldig, daadkrachtig en open over onze afwegingen. Want iedereen moet kunnen vertrouwen op rechtvaardigheid. Samen met honderdduizend collega's bij tal van organisaties staan we midden in de maatschappij. Helpen we allerlei vormen van onrecht en criminaliteit te voorkomen. Zetten we ons in voor de bescherming van de samenleving en het individu. Handhaven we met de menselijke maat. Zorgen we voor toegankelijke rechtspraak. Wij zijn het ministerie van Justitie en Veiligheid. Met recht voor iedereen. Wij geloven dat medewerkers het beste tot hun recht komen in een inclusieve werkomgeving waar respect, samenwerking en aandacht voor individuele kwaliteiten en ontwikkelmogelijkheden voorop staan. Wij willen dat iedereen bij JenV zich welkom en gewaardeerd voelt, ongeacht zijn of haar achtergrond of voorkeur. We bevorderen het werken in divers samengestelde teams en inclusieve leiderschapsvaardigheden. Hiermee houden we rekening tijdens de selectieprocedure. Ministerie van Justitie en Veiligheid Bijzonderheden Je bent periodiek beschikbaar in de avond/weekenden in verband met testwerkzaamheden rondom releases en verstoringen (hotfixes). Bij voldoende passende reacties kunnen wij de vacature eerder sluiten. Het is hierdoor mogelijk dat je voor de sluitingsdatum een uitnodiging dan wel afwijzing ontvangt. Het toetsen van de integriteit van onze nieuwe collega's is voor het ministerie van groot belang. Daarom vragen we nieuwe medewerkers om een verklaring omtrent gedrag (vog) te overleggen en een geheimhoudingsverklaring te ondertekenen.