IT-Planet - Senior Onsite Support Engineer H/F/X

• Provision of desktop / Laptop / Mobile devices to business users, field based users, and warehouse locations with relevant peripherals and access to all necessary line-of-business, enterprise and corporate applications
• Provide support to desktop environment to business users, field based users, and warehouse locations
• Provide support for Mobile device management for business users, field based users, and warehouse locations
• Provide support for all necessary line-of-business, enterprise and corporate applications
• Provision and support of a desktop management regime with associated tools (e.g. Group Policies, SCCM, AV) that ensure all devices are appropriately manageable, secure, up to date and reliable
• Train users on applications and help them resolve application issues
• Monitor incidents, requests, problems and change to ensure they are progressed within SLAs, and escalate as required, + Comprendre : Expérimenté - (C1)

• Écrire : Expérimenté - (C1)
• Lire : Expérimenté - (C1)
• Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

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• Néérlandais (atout)

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• Windows 7, 8.1 & 10
• Microsoft Office applications
• SCCM - System Centre Configuration Manager - used for network build of devices
• Mobile Device Management (Mobile Iron, Apple business manager, desirable)
• Understanding of Service Management tools ticket system (Service now, desirable)
• Active Directory administration
• Network\ Local printing
• General understanding of networking LAN/WAN/WiFi
• Remote desktop tools
• Local dialect Any other languages desirable (French, German, Spanish)
• Excellent communication and writing skills. Well organised. Professional presentation, friendly and outgoing, can do attitude a must. Self-starting and motivated
• To work efficiently and effectively as part of a team, both locally and remotely