Salesforce Lead Analyst

Buscamos un Salesforce Lead Analyst con experiencia en Financial Services Cloud, responsable de liderar la definición funcional y el diseño de soluciones CRM en el sector financiero. El perfil actuará como nexo entre negocio y tecnología, asegurando que las soluciones en Salesforce estén alineadas con los objetivos estratégicos, optimicen la gestión de clientes y cumplan con los requisitos regulatorios del sector. Se requiere una visión end-to-end de los procesos, capacidad de liderazgo y experiencia en entornos complejos de transformación digital (banca, seguros o fintech). Funciones: Recopilación y análisis de requerimientos con stakeholders de negocio. Diseño funcional de soluciones sobre Salesforce Financial Services Cloud. Definición de modelos de datos (clientes, households, relaciones, productos financieros). Traducción de necesidades de negocio a especificaciones funcionales para equipos técnicos. Liderazgo y coordinación de equipos (developers, admins, QA). Supervisión de implementaciones y seguimiento del ciclo completo del proyecto. Optimización de procesos clave (onboarding, KYC, gestión comercial y atención al cliente). Asegurar cumplimiento normativo y buenas prácticas de Salesforce. Soporte en testing, validación y despliegue de soluciones. Impulso de mejoras continuas y adopción de la plataforma., Quality Assurance Support S2 (English) - Grupo Digital

Modalidad: hibrido Bilbao, con 2-3 días en cliente, principalmente en toda la fase inicial., Idiomas: Inglés

Formación Mínima: Ingeniero Técnico

Nivel Profesional: Empleado

Contrato indefinido y salario competitivo según valía. Proyecto a largo plazo