Conversational AI & Data Engineer
MAINGAU Energie GmbH
Obertshausen, Germany
9 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
GermanJob location
Obertshausen, Germany
Tech stack
Artificial Intelligence
Data analysis
Cloud Computing
Computational Linguistics
Github
Python
Chatbots
React
Backend
Information Technology
Job description
- Voice- und Chatbot: Du sorgst für einen stabilen, reibungslosen Betrieb und bist die zentrale Ansprechperson für unsere Bot-Infrastruktur.
- Entwicklung: Du entwickelst die Chat- und Voicebots weiter und implementierst neue Funktionen wie Cross-Selling oder Outbound-Kommunikation.
- Projekte realisieren: Du analysierst, konzipierst und realisierst Projekte, die den Kundenservice entlasten und entwickelst mittels KI, Automatisierung und modernen Backend-Technologien neue Lösungen weiter - ob Qualitätssicherung, Trainingslösungen oder ganz neue Ansätze.
- Datenanalyse: Du erstellst Ad-hoc-Analysen und baust unser Reporting weiter aus. Du entwickelst Dashboards und erweiterst unser Monitoring und Alerting - damit wir jederzeit wissen, was im Kundenservice passiert.
- KPI-Management: Gemeinsam mit dem Fachbereich legst du relevante Kennzahlen fest, analysierst die Performance und leitest konkrete Maßnahmen ab, um die Automatisierungsquote zu erhöhen.
Requirements
- Basis: Du hast ein Studium an einer Hochschule / Universität abgeschlossen - idealerweise in einem der folgenden Bereiche: Informatik, Wirtschaftsinformatik, Computerlinguistik, Data Science oder Kommunikations- bzw. Medienwissenschaften oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation durch Ausbildung und Berufserfahrung.
- Must-have: Du weißt, wie du Daten analysierst und daraus klare Erkenntnisse ableitest.
- Tech-Stack: Du hast erste Kenntnisse in der Programmierung, idealerweise mit Python und bist mit Frontendtechnologien wie React vertraut.
- Backend & Schnittstellen: Idealerweise hast du bereits im Backend gearbeitet, Schnittstellen angebunden und erste Berührungspunkte mit Server- oder Cloud-Diensten wie z. B. GitHub gesammelt.
- Nice-to-have: Du hast im besten Fall schon Einblicke in die Analyse von Geschäftsprozessen gewonnen.
- Kommunikation: Deine sehr guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.