IT-Administrator Support in Mainz - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
DIS AG
Mainz, Germany
24 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Shift work Languages
German Compensation
€ 51KJob location
Mainz, Germany
Tech stack
JIRA
Microsoft Office
Information Technology
Job description
- Erster Ansprechpartner für alle Hard- und Softwareprobleme der Anwender im IT-Support
- Bearbeitung und Dokumentation der eingehenden Supportanfragen über ein Ticketsystem (Jira)
- Analyse und Priorisierung der Probleme, Finden von Lösungen oder Weiterleitung an zuständige Spezialisten
- Kontinuierliche Überprüfung der Prozesse und Abläufe zur Nutzung von Optimierungspotenzialen
- Eigenverantwortliche Durchführung von IT-Beschaffungsprozessen und Vertragsmanagement
Requirements
- Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Kenntnisse in der Betreuung von Microsoft-Office-Anwendungen
- Vorteilhaft: Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Administration von mobilen Endgeräten
- Praktische Erfahrung mit krankenkassenspezifischer Software und mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
- Kunden- und serviceorientiertes Arbeiten
- Teamgeist, analytisches Denken und eine schnelle Auffassungsgabe
Benefits & conditions
- Flexible Arbeitszeiten (38-Stunden-Woche) mit einem großzügigen Arbeitszeitrahmen - ohne feste Kernarbeitszeit
- Marktgerechte Vergütung nach unserem Haustarifvertrag
- Krankenzusatzversicherung sowie attraktive Leistungen im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge
- Mindestens 30 Tage Urlaub, erweiterbar durch ein Wahlmodell und unbegrenzte Gleittage
- Monatlicher Arbeitgeberzuschuss zum "Deutschland-Ticket"
- Kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem engagierten, kompetenten und zuverlässigen Team
- Umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement