Mitarbeiter im technischen Support - Schwerpunkt Sachbearbeitung

und zum weiteren Ausbau unserer Marktposition suchen wir ab sofor t in einen Mitarbeiter im technischen Support (m/w/d): Zuständigkeiten / Hauptaufgaben

• Ansprechpartner für unsere internationalen Kunden (telefonisch und per E-Mail)
• Annahme von Kundenreklamationen und Koordination von Servicefällen zur Prüfung und Kalibrierung
• Erstellen von Kostenvoranschlägen
• Koordination sowie Vor- und Nachbereitung von Schulungsterminen
• Verwaltung und Dokumentation der Leistungen im CRM-System
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
• Dokumentation von Mängeln und Störungen
• Weitergabe von Informationen an die Qualitätssicherung

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann für:

• Büromanagement

• Industrie

• Vergleichbare Ausbildung /Fortbildung in den Bereichen Sachbearbeitung und Technik

Technisches Interesse und Verständnis vorteilhaft

Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

PC-Kenntnisse gängiger Anwenderprogramme (MS Office insbesondere Word, Excel)

Hohe persönliche Belastbarkeit

Eigeninitiatives und lösungsorientiertes Arbeiten

Kommunikations- und Teamfähigkeit

• Einen unbefristeten und zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem innovativen, weltweit agierenden Unternehmen
• Eine herausfordernde und vielseitige Tätigkeit mit der Möglichkeit der persönlichen Weiterentwicklung
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Sehr gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf (Gleitzeit)
• Verschiedene Zusatzleistungen (u.a. Fort- und Weiterbildungen, Betriebsveranstaltungen, Getränke, Hansefit und betriebliche Altersvorsorge)

Kontakte

Die TriOS Mess- und Datentechnik GmbH ist ein weltweit führender Hersteller von Sensoren und Messsystemen in den Bereichen Gewässergüte, Meeresforschung, Trink- und Abwasserüberwachung. Zur Erfüllung langfristiger Lieferverträge