Teamleiter IT

• Full-timeEmployment type: Full-time
• €70,000 - €100,000 (employer salary)
• Hybrid, * Teamführung & -entwicklung: Disziplinarische und fachliche Leitung eines 9-köpfigen IT-Service-Teams (von Auszubildenden bis zu Senior-Spezialisten), inklusive der Durchführung von Entwicklungs- sowie Krisengesprächen und der Einsatzplanung.
• Operatives Daily Business: Sicherstellung eines reibungslosen Ticket-Handlings, Strukturierung der Support-Prozesse sowie das Guiding des Teams bei komplexeren Herausforderungen ab dem Level 2 aufwärts.
• Kundenprojekte & Hands-on-Mentalität: Aktive Unterstützung bei Kundenprojekten (ca. 50% Führungs- und Organisationsaufgaben / 50% operative Unterstützung), wenn das Team an technische Grenzen stößt.
• Prozessoptimierung: Steuerung und Weiterentwicklung der internen ITIL-Prozesse sowie die Leitung von internen Projekten, wie beispielsweise der Einführung eines neuen ITSM-Tools.

• Führungskompetenz: Fundierte Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Leitung von IT-Teams sowie ausgeprägte Qualitäten in der Mitarbeiterkommunikation und Durchsetzungsvermögen.
• Technischer Background: Tiefgehende Kenntnisse im Microsoft- und Windows-Umfeld (Server, M365, Azure, Windows Cloud) - idealerweise erworben bei einem Systemhaus oder IT-Dienstleister.
• ITIL & Ticketing: Fundiertes, prozessuales Wissen im Ticket-Handling sowie praktische Erfahrung mit gängigen ITSM-Systemen (z. B. Jira Service Management, ServiceNow oder vergleichbaren Tools).
• Ausbildung & Praxis: Ein erfolgreich abgeschlossener Bildungsabschluss wird gerne gesehen; wichtiger ist jedoch eine mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung (ca. 5+ Jahre, idealerweise als Senior Administrator mit erster Führungserfahrung oder als Junior Lead).
• Nice-to-Have: Basiskenntnisse im Bereich Netzwerkstrukturen sind von Vorteil.
• Persönlichkeit: Eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise, hohe Kommunikationsstärke sowie echte Leidenschaft, Dinge proaktiv zu bewegen.
• Sprachkenntnisse: Fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Attraktives Gehaltspaket: Ein faires, leistungsgerechtes Vergütungsmodell je nach Qualifikation und Erfahrung).
• Flexibilität & Freizeit: 30 Tage Urlaub sowie ein flexibles, hybrides Arbeitsmodell (ca. 2-3 Tage Homeoffice pro Woche, individuell anpassbar). Dienstreisen finden, wenn überhaupt, nur lokal im Raum München statt.
• Mobilität: Option auf einen individuell besprochenen Firmenwagen, ein Jobrad oder ein gefördertes Deutschlandticket / Jobticket.
• Gesundheit & Extras: Vergünstigungen über Wellpass oder Edenred-Guthaben sowie eine moderne Hardware-Ausstattung (Laptop, Smartphone etc.) nach eigenen Bedürfnissen.
• Entwicklung & Kultur: Erstklassige Weiterbildungsmöglichkeiten (direkt über interne Microsoft-Trainer), exzellente Aufstiegschancen und regelmäßige, coole Teamevents in einer offenen Arbeitsatmosphäre.

Mein Kunde ist ein agiles, modernes Technologieunternehmen und IT-Dienstleister mit Sitz in München. Die Firma zeichnet sich durch ein dynamisches, junges Umfeld aus, das mit flachen Hierarchien viel Gestaltungsspielraum und persönliche Freiheiten bietet. Als etablierter Microsoft-Partner wird hier großen Wert auf kontinuierliche Weiterbildung und die Förderung der Mitarbeiter gelegt.