Especialista en Soluciones Conversacionales

En Krimda estamos buscando incorporar un/a Especialista en Soluciones Conversacionales para unirse a nuestro equipo y participar en el diseño, desarrollo e integración de soluciones avanzadas basadas en Google Dialogflow (ES/CX) y Agent Builder, y la integración de sistemas, con capacidad para transformar necesidades de negocio en soluciones inteligentes y escalables. Tu misión será diseñar, construir y optimizar agentes conversacionales, Gestión integral de soluciones conversacionales Diseñar y desarrollar agentes en Dialogflow ES/CX y Agent Builder . Definir intents, entidades, contextos, flujos y estrategias de conversación. Implementar integraciones mediante webhooks, APIs y servicios cloud., para mejorar la experiencia conversacional. Realizar pruebas, optimización continua y análisis de rendimiento. Relación con clientes y equipos Recoger requisitos funcionales y técnicos. Acompañar a clientes durante todo el ciclo del proyecto.

Buscamos un/a profesional senior , con visión técnica y funcional, capaz de liderar el ciclo completo de creación de chatbots y voicebots . Queremos a alguien apasionado por la experiencia conversacional, garantizando una experiencia fluida, natural y eficiente para los usuarios. Requisitos: Formación: Titulación universitaria en Ingeniería, Informática, Telecomunicaciones, Matemáticas, IA, o similar. Experiencia: Desarrollo de soluciones conversacionales con Dialogflow ES/CX . Uso de Agent Builder o plataformas equivalentes. Construcción de, Diseño de flujos conversacionales complejos. Modelado de intents, entidades y estrategias de fallback. Integración con sistemas externos. Gestionar proyectos de principio a fin con autonomía. Trabajar con equipos multidisciplinares. Analizar necesidades de negocio y traducirlas en soluciones técnicas. Comunicación clara y efectiva. Pensamiento estructurado. Proactividad e iniciativa. Orientación a la calidad y mejora continua.