Ingeniero/a de Software de Genesys Cloud

Kirey España
Gusendos de los Oteros, Spain
2 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Shift work
Languages
English, Spanish
Experience level
Intermediate

Job location

Gusendos de los Oteros, Spain

Tech stack

JavaScript
API
Amazon Web Services (AWS)
Cloud Computing
Computer Programming
Core Foundation
Microsoft Dynamics CRM
Python
Scripting (Bash/Python/Go/Ruby)
Genesys
REST
Software Version Control

Job description

Ingeniero/a de Software de Genesys Cloud con sólida experiencia en automatizaciones, integraciones y optimización de soluciones , para incorporarse en nuestro equipo en cliente (Importante empresa global de soluciones IT).

Requirements

Perfil técnico capaz de transformar necesidades operativas en soluciones robustas y escalables en el sector bancario. Imprescindibles: 5 años de experiencia desarrollando soluciones en Genesys Cloud, incluyendo flujos de Architect e integraciones basadas en API . Mínimo de 2 años de experiencia liderando proyectos relacionados con Genesys Cloud, gestionando iniciativas de Contact Center a gran escala . Experiencia demostrable trabajando a nivel empresarial con estructuras complejas y múltiples stakeholders . Sólido conocimiento de API REST, scripting o programación (JavaScript, Python o similar) . Capacidad para leer/analizar requisitos y traducirlos en soluciones técnicas . Experiencia en la resolución de problemas y garantía de la estabilidad de la plataforma . Conocimiento de servicios de AWS y conceptos de infraestructura en la nube , fundamentos de seguridad y control de versiones . Idiomas: Dominio del español e inglés (mínimo B2, idealmente C1) Human skills : flexibilidad y adaptabilidad, excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, mentalidad analítica y procedimental, fuerte capacidad de colaboración y empatía, alto nivel de atención al detalle. Disponibilidad para viajar a Madrid (sede central del cliente), si se requiriese. Deseables: Experiencia con integraciones basadas en eventos (EventBridge o similar). Conocimiento de bots, herramientas de automatización o plataformas conversacionales de IA. Exposición a sistemas CRM (MS Dynamics). Certificaciones de Genesys Cloud o de proveedores de la nube (AWS).

Benefits & conditions

Contrato indefinido con nosotros . Salario abierto a negociación , según valía y experiencia aportada. Jornada completa, horario flexible . Trabajo en remoto desde España . 22 días laborables de vacaciones , por año trabajado. Seguimiento personalizado de tu bienestar con nuestro equipo de Cultura y Experiencia del empleado/a . Acceso, flexible y voluntario, a nuestro Plan Retributivo . Formación continua a través de LinkedIn Learning

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