Ingeniero/a Genesys Cloud

Ingeniero/a Genesys Cloud - Madrid (Remoto) Estamos buscando un/a Ingeniero/a con experiencia en Genesys Cloud CX para incorporarse a un proyecto estratégico en el sector bancario. Modalidad: Prácticamente remoto (solo asistencia puntual a reuniones presenciales en Madrid, aprox. 1 vez al mes o cada dos meses) Sector: Bancario Horario: 08::00 (mes de Agosto jornada intensiva 08::00) Funciones Diseñar e implementar integraciones con APIs de Genesys Cloud . Conectar Genesys con Chatbots y Voicebots (bots de terceros). Capturar y exponer datos clave: intents, resúmenes, métricas y duración de interacciones . Configurar y optimizar flujos en Genesys Architect . Colaborar en el diseño de la arquitectura de integración .

? Skills imprescindibles Experiencia sólida en Genesys Cloud CX , Web Messaging y Open Messaging Conocimiento de REST APIs, JSON, OAuth2, Webhooks y Audiohooks . Experiencia con JavaScript / TypeScript, Python o Java . Experiencia en arquitecturas de integración y microservicios . Inglés alto (oral y escrito)? Muy valorable Experiencia con Genesys Cloud Embeddable Framework . Uso de APIs de reporting y métricas de Genesys Cloud . Experiencia en extracción de datos y trabajo con BBDD de Genesys Cloud . Competencias Proactividad y actitud colaborativa. Buena comunicación. Orientación a resultados y capacidad para resolver problemas complejos.