Technicien-ne systèmes et réseaux (H/F)

La Direction des Systèmes d'Information et du Numérique (DSIN) est une direction support à tous les processus d'IMT Mines Albi et à tous les usagers de l'école (personnels, doctorants, élèves, vacataires…).

Les principales missions de la DSIN sont :

• Piloter les systèmes d'information
• Fournir un système d'information cohérent aux processus métiers
• Gérer les infrastructures
• Gérer la sécurité des systèmes d'information
• Fournir des outils et services numériques
• Assister et développer les usages

La direction des systèmes d'information et du numérique (DSIN) est structurée en 3 services :

• Infrastructures, systèmes et réseaux

Mettre en œuvre et gérer les infrastructures, intégrer et administrer les composants systèmes des SI, nécessaires aux processus métiers d'IMT Mines Albi et aux usages numériques de l'école.

• Systèmes d'information métiers

Permettre le développement cohérent et urbanisé des systèmes d'information d'IMT Mines Albi en favorisant une vision processus métiers en s'appuyant sur l'intégration et l'évolution de logiciels métiers, l'orchestration de processus et le développement d'applications spécifiques.

• Assistance et gestion de parc

Déployer, promouvoir et assister l'usage des outils et services numériques de tous les usagers des systèmes d'information d'IMT Mines Albi (personnels, élèves…)., Le service Infrastructures, Systèmes et Réseaux (ISR) est composé de 4 agents : 1 chef de service et 3 administrateurs systèmes et réseaux.

Au sein de ce service le/la titulaire du poste contribuera à l'exploitation et l'administration des serveurs, du réseau informatique, la gestion du parc et l'assistance aux utilisateurs.

Il/elle aura donc notamment en charge les missions suivantes :

• Administrer les systèmes, réseaux et autres composants du système d'information
• Participer à la gestion des parcs de matériels informatiques et de logiciels
• Sécuriser les serveurs et les réseaux informatiques
• Assurer l'assistance aux utilisateurs et suivre les incidents
• Rédiger les procédures et la documentation d'exploitation et des tutoriels pour les utilisateurs
• Participer aux actions d'accompagnement des utilisateurs

ACTIVITÉS PRINCIPALES

• Administrer les systèmes, réseaux et autres composants du système d'information

• Administre et maintient les architectures matérielles et logicielles (systèmes, serveurs, sauvegardes, réseaux…)

• Vérifie et supervise les systèmes et réseaux

• Assure la maintenance préventive et curative des équipements et systèmes

• Apporte un soutien systèmes et réseaux aux autres services Systèmes d'information métiers (SIM) et Assistance et gestion de parc (AGP)

2. Participer à la gestion des parcs de matériels informatiques et de logiciels

• Participe au déploiement et à la mise à jour des postes de travail
• Participe à la gestion des matériels informatiques présents dans les salles de cours et des laboratoires de recherche
• Participe à la gestion de l'inventaire et du stock des matériels

3. Sécuriser les serveurs et les réseaux informatiques

• Met en œuvre des solutions de sécurisation des systèmes d'information
• Participe aux audits de sécurité

4. Assurer l'assistance aux utilisateurs et suivre les incidents

• Réalise la fonction support et participe à la permanence du guichet d'assistance aux utilisateurs
• Enregistre et prend en charge les demandes et incidents signalés
• Gère les incidents de niveau 2 en termes de systèmes et de réseaux
• Utilise un outil de gestion de tickets

5. Rédiger les procédures et la documentation d'exploitation et des tutoriels pour les utilisateurs

• Rédige et met à jour les supports d'utilisation et de formation pour les utilisateurs
• Rédige et met à jour les documentations techniques, les procédures d'exploitations et enrichit les bases de connaissances internes

6. Participer aux actions d'accompagnement des utilisateurs

• Participe à la formation et accompagne à la prise en main et l'utilisation des outils et services numériques, * Assurer une maintenance
• Mettre en œuvre une technique, un outil, un logiciel, un système
• Mettre en œuvre des procédures et des règles
• Rédiger les procédures et la documentation de production
• Diagnostiquer et résoudre un problème
• Appliquer et transmettre des règles de sécurité
• Suivre des prestataires

Niveau de formation et/ou expérience minimums requis :

• Technicien informatique ou diplôme équivalent en informatique (Bac+2/+3) spécialisé dans les Systèmes et Réseaux avec expérience professionnelle souhaitée.

• Niveau équivalent technicien (Bac+2) avec expérience :

• Diplôme Bac +2 ou Bac +3 ou équivalent Diplôme Bac ou équivalent avec expérience professionnelle

• à 4 ans Expérience professionnelle

• 8 ans

Compétences, connaissances et expériences souhaitables :

• Connaissance de l'architecture des systèmes d'information
• Systèmes d'exploitation : Linux (DEBIAN, UBUNTU), Windows Server
• Techniques d'installation et de maintenance des équipements
• Configuration et fonctionnement des postes de travail
• Normes et mise en place de la sécurité informatique
• Application de la sécurité informatique sur les postes de travail et serveurs
• Outils de déploiement et de mise à jour des logiciels et des systèmes d'exploitation
• Virtualisation : Proxmox VE
• Administration systèmes
• Langages script et programmation : Shell, Python
• Gestion de versions : Git, Gitlab
• Téléphonie IP
• Réseaux : commutateurs (CISCO), WIFI, routeurs, VLAN, VPN, DNS, firewall
• Outils de supervision
• Anglais : comprendre des documentations écrites et être capable d'échanger avec un interlocuteur non-francophone

Capacités :

• Travailler en équipe
• Communiquer, * Autonomie, organisation
• Rigueur et fiabilité
• Disponibilité et réactivité
• Sens de l'écoute client et du service aux utilisateurs
• Sens de la communication et du travail en équipe
• Curiosité et ouverture d'esprit

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Les contraintes de l'exploitation peuvent exceptionnellement exiger d'effectuer des travaux de maintenance en dehors des heures ouvrées.

AU-DELÀ DE L'ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL, POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

• cadre de travail agréable dans un campus de 22 ha
• 2 cycles de travail proposé et qui offre des droits à congés :

o 37h30 : 41 jours de congés

o 38h30 : 46 jours de congés

• restauration administrative sur place
• aide à la mobilité durable pour le transport domicile-travail
• action sociale (protection sociale complémentaire et aide aux familles)
• activités sportives, culturelles

École du ministère en charge de l'industrie, IMT Mines Albi est une école de l'Institut Mines-Télécom, 1er groupe d'écoles d'ingénieurs et de management de France. À l'avant-garde des enjeux industriels et académiques sur la scène internationale, elle agit comme un moteur scientifique et économique territorial en combinant ses 4 missions - former des ingénieurs en intégrant la dynamique du développement durable, faire de la recherche scientifique, contribuer au développement économique et diffuser la culture des sciences, des techniques et de l'innovation - en un cercle vertueux et porteur d'innovation. Son positionnement en matière de formation et de recherche place IMT Mines Albi comme école de référence sur trois des quatre thématiques de l'IMT, à savoir l'industrie du futur responsable, l'énergie, économie circulaire et société ainsi que l'ingénierie, santé et bien-être.