Alternant IT Support SAP H/F

des câbles sous-marins et souterrains et des systèmes de transport d'électricité et de distribution,

des câbles spéciaux destinés aux applications de différentes industries

des câbles de moyenne et basse tension pour les secteurs de la construction et des infrastructures.

Pour maintenir notre position de leader, nous comptons sur nos équipes et favorisons la diversité des cultures et des compétences.

Au travers de nos valeurs DRIVE, TRUST et SIMPLICITY,

Nous voulons diriger l'évolution du secteur, par le développement des personnes et de l'activité dans une direction claire, en anticipant les besoins des clients.

Nous souhaitons créer un environnement de confiance qui cultive la diversité et la collaboration, où les personnes ont le pouvoir de prendre des décisions avec intégrité

Nous simplifions tout ce que nous pouvons, en nous concentrant sur les activités générant de la valeur et les décisions opportunes pour stimuler nos résultats.

FAISONS DE PRYSMIAN UN GROUPE PLUS FORT, ENCORE MEILLEUR, ENSEMBLE !

Support Utilisateurs SAP

• Assister les utilisateurs dans les modules SAP (MM, PP, PM selon périmètre).
• Résoudre les incidents de premier niveau.
• Analyser et escalader les incidents vers les key-users ou l'IT central.
• Suivre les tickets dans ServiceNow.
• Participer aux tests après mise en production.

Formation & Documentation

• Préparer des guides utilisateurs.
• Documenter les procédures récurrentes.

Amélioration Continue

• Identifier des améliorations dans les flux SAP.
• Suivre les récurrences d'incidents.
• Contribuer aux projets de digitalisation., secteur, par le développement des personnes et de l'activité dans une direction claire, en anticipant les besoins des clients.Nous souhaitons créer un environnement de confiance qui cultive la diversité et la collaboration, où les personnes ont le pouvoir de prendre des décisions avec intégritéNous simplifions tout ce que nous pouvons, en nous concentrant sur les activités générant de la valeur et les décisions opportunes pour stimuler nos résultats.FAISONS DE PRYSMIAN UN GROUPE PLUS FORT, ENCORE MEILLEUR, ENSEMBLE !

Formation:Étudiant Bac +2 à Bac +5 informatique Intérêt pour SAP et l'industrie est un plus. Compétences techniques:Connaissances SAP souhaitable, analyse incidents, processus industrielsCompétences comportementales:rigueurgestion des prioritésProactivitésens du servicetravail en équipe, * Intérêt pour SAP et l'industrie est un plus.

Compétences techniques:

• Connaissances SAP souhaitable, analyse incidents, processus industriels

Compétences comportementales:

• rigueur
• gestion des priorités
• Proactivité
• sens du service
• travail en équipe

Le Groupe Prysmian conçoit, produit et distribue des câbles et des systèmes pour l'énergie et la communication. Fort de plus de 140 ans d'expérience, avec un chiffre d'affaires de 11,1 milliards €, près de 30 000 employés répartis dans 50 pays et 112 unités de production, notre Groupe est fortement positionné sur les marchés high-tech. Nous offrons la plus large gamme de produits, services, technologies et disposons d'un grand savoir-faire., Le Groupe Prysmian conçoit, produit et distribue des câbles et des systèmes pour l'énergie et la communication. Fort de plus de 140 ans d'expérience, avec un chiffre d'affaires de 11,1 milliards €, près de 30 000 employés répartis dans 50 pays et 112 unités de production, notre Groupe est fortement positionné sur les marchés high-tech. Nous offrons la plus large gamme de produits, services, technologies et disposons d'un grand savoir-faire.Nous intervenons dans les domaines :des câbles sous-marins et souterrains et des systèmes de transport d'électricité et de distribution,des câbles spéciaux destinés aux applications de différentes industriesdes câbles de moyenne et basse tension pour les secteurs de la construction et des infrastructures.Pour maintenir notre position de leader, nous comptons sur nos équipes et favorisons la diversité des cultures et des compétences.Au travers de nos valeurs DRIVE, TRUST et SIMPLICITY, Nous voulons diriger l'évolution du