Application Owner

Als Application Owner ben jij verantwoordelijk voor het optimaal functioneren en de continue verbetering van onze applicaties. Je zorgt ervoor dat interne gebruikers efficiënt kunnen werken en dat applicaties betrouwbaar en gebruiksvriendelijk zijn. Je werkt nauw samen met het infrastructuur- en supportteam en neemt ownership over jouw applicaties, van implementatie tot gebruikerstevredenheid.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers en biedt zowel technische als functionele ondersteuning voor de applicaties onder jouw verantwoordelijkheid
• Je brengt de functionele relaties tussen applicaties in kaart en draagt actief bij aan integraties
• Je volgt aanvragen en incidenten nauwgezet op en zorgt voor een correcte registratie en rapportering in het ticketingsysteem
• Je houdt documentatie, procedures en applicatie-informatie up-to-date
• Je organiseert en geeft gerichte opleidingen aan IT-collega's en eindgebruikers
• Je bewaakt de kwaliteit bij wijzigingen en zorgt voor grondige testing van applicaties
• Je meet en analyseert de gebruikerstevredenheid en stuurt bij waar nodig (SLA's, KPI's)
• Je werkt samen met development, de Business Analist en externe partners om tot duurzame oplossingen te komen
• Je raadpleegt en analyseert databanken voor validatie en informatie-extractie
• Je neemt deel aan implementatie- en verbeterprojecten
• Je vertaalt noden van interne klanten naar duidelijke functionele specificaties

• SQL databases (Sybase, SQL Server, overige)
• MS Dynamics
• SharePoint (documentatiesysteem)
• Installatie & configuratie van applicaties (inclusief gebruikersbeheer)
• Rapportagesystemen (PowerBi)
• Ticketingsystemen (Jira)

Nice to have:

• CMS (bv. Drupal,Odoo)
• Inzicht in de ontwikkelingscyclus van toepassingen
• Projectmanagement
• ITIL
• Agile methode

Embuild, dat is ook Embuild Vlaanderen, Embuild .Brussels, Embuild Wallonië en een groot aantal beroepsverenigingen. Verder zijn we ook aanwezig in alle provincies. Vandaar dat we ons met recht en reden 'The Belgian Construction Association' mogen noemen. Embuild vertegenwoordigt 14.000 aannemers en installateurs. Van zelfstandigen tot kmo's en grote ondernemingen. Embuild verdedigt de belangen van haar leden bij de verschillende overheden, verzorgt dienst en adviesverlening voor haar leden en neemt standpunten in rond allerlei thema's die de bouw aanbelangen: van sociale, fiscale, juridische en Europese zaken tot milieu, klimaat, energie, duurzaamheid, ruimtelijke ordening, openbare werken, tewerkstelling, opleiding, veiligheid op het werk, innovatie, digitalisering, conjunctuur…