1st Level Supporter

• Full-timeEmployment type: Full-time
• €38,000 - €42,000 (employer salary)
• Hybrid
• Be an early applicant, * Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und Störungsmeldungen per Telefon, Mail und Ticketsystem
• Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents im 1st Level Support
• Lösung typischer Hard- und Softwareprobleme im Microsoft-Umfeld
• Benutzer- und Rechteverwaltung in Active Directory
• Einrichtung und Betreuung von Arbeitsplätzen sowie mobilen Endgeräten
• Dokumentation von Lösungen sowie Pflege der Wissensdatenbank
• Weiterleitung komplexerer Themen an den 2nd Level Support

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatik) oder vergleichbare Qualifikation
• Erste bis mehrjährige Erfahrung im IT-Support von Vorteil
• Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen sowie Microsoft 365
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Anwendern
• Fließende Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

• Eine sichere Festanstellung in Vollzeit
• Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Anteil
• Strukturierte Einarbeitung und ein kollegiales Team
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge sowie Gesundheitsangebote
• Moderne IT-Ausstattung
• Attraktives Jahresgehalt von bis zu 42.000 Euro, * Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Informationstechnologie
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 38.000 bis 42.000 EUR/Jahr

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