Technicien Support de Proximite N1 H/F

Assurer les prestations de support de proximité auprès des utilisateurs.

• Gérer les incidents et demandes liés aux postes fixes et portables.

• Effectuer la prise de rendez-vous, les relances et la requalification des tickets.

• Réaliser les opérations de brassage et de repérage informatique.

• Participer aux projets techniques déployés sur le site.

• Contribuer à la rédaction et à la mise à jour des référentiels et documentations techniques.

• Participer à la gestion du parc informatique.

• Apporter votre expertise aux équipes intervenant sur les environnements bureautiques, téléphoniques et réseaux.

• Garantir un accompagnement de qualité et un excellent niveau de satisfaction utilisateur.

Vous disposez d'une première expérience réussie en support de proximité ou assistance informatique.

• Vous êtes capable de travailler seul(e) sur site et de gérer vos interventions en toute autonomie.

• Vous êtes reconnu(e) pour votre débrouillardise, votre sens des responsabilités et votre réactivité.

• Vous possédez un excellent relationnel et un véritable sens du service.

• Vous êtes à l'aise avec les environnements Windows, Office 365 et Active Directory.

• Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'adaptabilité., Sens du relationnel

Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.