Customer Success Manager für Instandhaltungsmanagement-Software

• Full-timeEmployment type: Full-time
• €49,500 - €66,000 (XING estimate)
• Hybrid, * Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen im Bereich Eisenbahninfrastruktur
• Proaktive Identifizierung von Chancen zur Optimierung der Kundenzufriedenheit und -bindung
• Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei der Implementierung und Nutzung unserer Asset Management Software
• Analyse von Nutzungsmustern und Ableitung von Handlungsempfehlungen für KundenEnge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktmanagement und Entwicklung, um Kundenfeedback in die Weiterentwicklung unserer Lösung einzubringen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen, Verkehrswesen, Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Customer Success, Account Management oder Consulting, idealerweise im Bereich Software oder Infrastruktur
• Kenntnisse der Eisenbahninfrastruktur und deren Digitalisierung sind ein Muss
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Analytisches Denken, Problemlösungsfähigkeit und Kundenorientierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Interessante Aufgaben mit großem Kreativitäts- und Gestaltungsspielraum.
• Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice, Karrierechancen in einem großartigen Team.
• Faire, leistungsgerechte Bezahlung, eine
• moderne, nachhaltige Unternehmenskultur sowie ein familiäres Arbeitsklima.

Als Gemeinschaftsunternehmen von zwei internationalen Großkonzernen ist die Rhomberg Sersa Vossloh GmbH spezialisiert auf Instandhaltungsmanagement und Digitalisierung von Gleisnetzen. Unsere Software MR.pro® wird weltweit als Experten- und Asset-Management-System für die wirtschaftliche Instandhaltung von Bahnwegen eingesetzt. Unsere BahnWege-Seminare® sind ein Sprungbrett für Karrieren im umweltfreundlichsten Mobilitätssystem der Welt.