UX-Researcher

• Sie gestalten als UX-Researcher:in die Nutzererfahrung digitaler Lösungen aktiv mit, indem Sie Nutzerbedürfnisse erforschen und wertvolle Insights für die Produktentwicklung liefern
• Sie führen Interviews, Umfragen, Workshops und Feldstudien durch, um Bedürfnisse, Herausforderungen und Verhalten der Nutzer:innen zu verstehen
• Sie sammeln und analysieren qualitative und quantitative Nutzerdaten und bewerten Lösungskonzepte direkt mit Nutzer:innen (z. B. Usability-Tests)
• Sie machen Entscheidungen durch klare und nachvollziehbare Argumentationen transparent und präsentieren Ergebnisse an das Produktentwicklungsteam
• Sie bauen einen Friendly User Pool auf, indem Sie engagierte Nutzer:innen rekrutieren und kontinuierliches Feedback für Produktverbesserungen sicherstellen
• Sie entwickeln ein UX-Research-Repository und dokumentieren Insights strukturiert zur teamweiten Nutzung
• Sie erstellen UX-Artefakte wie Personas und User Journey Maps
• Sie arbeiten eng mit UX-Designern, Produktmanager:innen und weiteren Stakeholdern zusammen, um Nutzerfeedback in die Produktentwicklung zu integrieren
• Sie definieren UX-Metriken (z. B. Task Success Rate) und unterstützen beim Aufbau der entsprechenden Mess- und Analysetools
• Sie analysieren die Wettbewerbslandschaft zur Unterstützung strategischer Entscheidungen für die Produkt-Roadmap

• Sie zeichnen sich durch eine analytische, kreative und lösungsorientierte Denkweise aus, um innovative Lösungsansätze für unsere Kunden zu entwickeln
• Sie besitzen ein hohes Maß an Empathie und Einfühlungsvermögen, um die Perspektiven, Bedürfnisse und Herausforderungen Ihrer User zu verstehen
• Sie sind vertraut mit UX-Research-Tools sowie UX-Repository-Management und verfügen über die Fähigkeit, komplexe Nutzerdaten verständlich zu kommunizieren
• Sie haben Kenntnisse in Tools wie Figma, Miro oder ähnlichen Programmen, die bei der Analyse oder Präsentation von Ergebnissen hilfreich sind
• Sie sprechen fließend Deutsch sowie Business Englisch (mind. B2), um sich auch mit unseren globalen Entwicklern verständigen zu können
• Sie haben Erfahrung im User- und UX-Research sowie fundierte Kenntnisse in qualitativen und quantitativen Forschungsmethoden
• Sie besitzen ein abgeschlossenes (Master-)Studium in Psychologie, Ergonomie, Human-Computer-Interface, UX-Design oder einer vergleichbaren Studienrichtung

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Unser Kunde ist in der Energiewirtschaft tätig und seine Kernkompetenzen liegen in der modernen Stromversorgung in Bayern.