ICT-Supporter

• Erster Ansprechpartner für alle IT-Anfragen und Störungsmeldungen.
• Beratung und Schulung der Mitarbeitenden zu digitalen Arbeitsprozessen.
• Planung und Durchführung von Change-Management-Prozessen., * Erste Anlaufstelle für alle IT-Anfragen sowie Annahme, Analyse und Koordination von Störungen und Supportanfragen
• Beratung, Schulung und Unterstützung von über 50 Mitarbeitenden im Einsatz von IT-Werkzeugen, spezifischen Anwendungen und digitalen Arbeitsprozessen
• Planung, Koordination und Durchführung von Change- und Release-Management-Prozessen sowie Organisation und Begleitung von Tests zu Applikationen und Systemen
• Einkauf und Verwaltung von Hard- und Software sowie deren Lebenszyklus (inkl. Bestellungen, Lizenzverwaltung, Inventarführung und Installation von IT-Arbeitsplätzen)
• Übernahme von übergeordneten ICT-Aufgaben, insbesondere in den Bereichen Koordination, Rollen- und Benutzerverwaltung, Datenschutz, Aufbewahrungs- und Archivierungspflichten sowie Umsetzung und Kontrolle von Informationssicherheits- und Datenschutzmassnahmen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und Erfahrung im ICT-Support.
• Analytisches Denken und interdisziplinäres Verständnis.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift., * Fundierte Ausbildung oder Weiterbildung im IT-Bereich sowie praktische Erfahrung im ICT-Support und Betrieb von Microsoft-Systemen
• Freude daran, Anwenderinnen und Anwender kompetent und lösungsorientiert zu unterstützen
• Erfahrung in der Mitarbeit an Projekten und deren Umsetzung sowie Fähigkeit, Veränderungen aktiv mitzugestalten und erfolgreich voranzutreiben
• Analytisches Denkvermögen, interdisziplinäres Verständnis technischer und organisatorischer Zusammenhänge sowie klare, verständliche und wertschätzende Kommunikation
• Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit hoher Qualitätsorientierung sowie Fähigkeit, den Überblick zu behalten, Teamgeist und Engagement auch in anspruchsvollen Situationen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Kenntnisse einer zweiten Landessprache oder weiterer Sprachen sind von Vorteil und erleichtern den Austausch in einem vielfältigen Umfeld

Insieme per i Grigioni sucht einen Supporter ICT in Coira. Hier erwartet Sie ein vielfältiges Arbeitsumfeld.