IT Support Supervisor
powerBIT GmbH
Dachau, Germany
6 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
German Experience level
Senior Compensation
€ 56KJob location
Dachau, Germany
Tech stack
Microsoft Windows
VoIP
Network administration
Firewalls (Computer Science)
Job description
Als IT Support Supervisor übernimmst du die fachliche Leitung unseres Support-Teams und arbeitest gleichzeitig operativ mit., * Priorisierung und Steuerung eingehender Tickets
- Eskalationsmanagement bei komplexen Kundenanfragen
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
- Dokumentation und Optimierung von Support-Prozessen
- Aufbau und Pflege von Wissensdatenbanken, * Microsoft 365 Administration
- Server- und Client-Management
- Backup- und Recovery-Lösungen
- Firewall- und Security-Konzepte
- VoIP- und Telekommunikationssysteme
- Netzwerkadministration und Netzwerksegmentierung
- Fehleranalyse und Troubleshooting im 2nd- und 3rd-Level-Support
Requirements
- Mindestens 1 Jahr Führungserfahrung oder mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support bzw. Systemadministration
- Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld
- Erfahrung mit Netzwerken, Firewalls und Backup-Lösungen
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke gegenüber Kunden und Kollegen
- Verantwortungsbewusstsein und Entscheidungsfähigkeit
- Führerschein Klasse B sowie Wohnort in gut erreichbarer Nähe zu Dachau (Fahrtzeit ca. 30 Minuten)
Benefits & conditions
Mehr als nur ein weiterer IT-Job
Unbefristete Festanstellung in einem wachsenden Unternehmen
Eigenverantwortung und echter Gestaltungsspielraum
Kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation
Kollegiales Team mit hoher technischer Kompetenz
Moderne Arbeitsmittel und aktuelle Technologien
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Abwechslungsreiche Kundenprojekte
Attraktive Vergütung ( Einstiegsgehalt 60.000.- €) und langfristige Perspektive
About the company
PowerBit ist ein etablierter IT-Dienstleister aus Dachau. Wir betreuen u.a. mittelständische Unternehmen in allen Bereichen moderner IT-Infrastrukturen - von Microsoft 365 über Server- und Netzwerktechnik bis hin zu Backup- und Sicherheitslösungen.
Bei uns erwarten dich keine Konzernstrukturen und keine endlosen Abstimmungsschleifen. Stattdessen kurze Entscheidungswege, direkte Kommunikation und die Möglichkeit, aktiv mitzugestalten.