Digital Product Owner at Airbus

RIB Deutschland GmbH
Hamburg, Germany
yesterday

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Shift work
Languages
German, English
Compensation
€ 88K

Job location

Hamburg, Germany

Tech stack

JIRA
Program Optimization
Computer Security
Information Systems
DevOps
Monitoring of Systems
Routing
Scrum
Information Technology
Gsuite
Zendesk

Job description

  • Produktstrategie : Die Vision des Business Product Owners in klare technische Lieferpläne für die Freshdesk-Plattform übersetzen
  • Backlog-Management : Den digitalen Produkt-Backlog für Freshdesk eigenverantwortlich verwalten und priorisieren
  • Teamführung : Externe und interne Entwicklungsteams leiten, um qualitativ hochwertige Releases und stabile Ticketprozesse zu liefern
  • Systemoptimierung : Das DevOps- und Administrations-Setup für Freshdesk vorantreiben, inklusive Systemüberwachung und Incident-Handling
  • Workflow-Automatisierung : Best-in-Class-Ticket-Routing, Automatisierungsregeln und Self-Service-Wissensdatenbanken entwerfen und implementieren
  • Funktionsübergreifende Zusammenarbeit : Eng mit Solution Architects, UX/CX-Designern, Kundensupport-Managern und Engineering-Teams zusammenarbeiten
  • Governance & Sicherheit : Die vollständige Einhaltung von Airbus CyberSecurity-, GDPR- und internen Datengovernance-Standards sicherstellen

Requirements

  • Abgeschlossenes Studium in Projektmanagement, Informatik oder Wirtschaftsinformatik (mindestens Bachelor)
  • Mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen IT/Informationssysteme, Kundenservice und Luft- und Raumfahrt
  • Gute Kenntnisse in Change Management und Projektmanagement
  • Sicherer Umgang mit Google Workspace und Jira
  • Verhandlungssicheres Englisch (mind. C1)
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten, analytisches Denkvermögen und eine ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • Lebenslauf in englischer Sprache erforderlich
  • Eine gültige, uneingeschränkte Arbeitserlaubnis für die Europäische Union (kein Studentenvisum) zwingend notwendig

Benefits & conditions

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