Technicien Informatique Itinérant H/F

Rattaché(e) au Centre Technique d'Intervention de Tours, vous intervenez directement sur les sites clients afin de réaliser les prestations techniques qui vous sont confiées. Vous appliquez des procédures établies ou mobilisez votre expertise pour intervenir sur des équipements informatiques, téléphoniques et réseaux.

À ce titre, vous prenez en charge des opérations de déploiement, d'installation, d'exploitation et de maintenance des équipements. Vous bénéficiez, si nécessaire, du support d'une équipe de niveau 2 (N2).

Vous assurez également le bon fonctionnement quotidien des équipements matériels et logiciels du système d'information, en veillant à leur disponibilité et à leur performance.

Garant(e) de la qualité des interventions réalisées (IQO, IQC) et des prestations de type IMAC et MCO, vous contribuez activement à offrir aux utilisateurs une expérience optimale.

Enfin, vous veillez à optimiser l'exécution de vos missions dans un souci permanent de qualité de service, d'efficacité opérationnelle et de satisfaction client.

Vous justifiez d'une première expérience réussie en support informatique, idéalement comprise entre 1 et 3 ans minimum. Vous êtes reconnu Autonome, réactif(ve) et organisé(e), vous savez gérer les priorités et intervenir dans des environnements variés. Le permis B est indispensable pour assurer les déplacements quotidiens sur les différents sites clients.

Compétences techniques

• Bonne maîtrise des environnements Windows 10 et Windows 11.

• Bonne connaissance des outils bureautiques, notamment la suite Microsoft Office.

• Expérience de l'utilisation d'outils de gestion des incidents et des demandes (type ServiceNow, GLPI ou équivalent).

• Connaissances de base en réseaux : configuration IP, connectivité et diagnostic des incidents.

• Notions en sécurité informatique.

• Capacité à identifier et résoudre des dysfonctionnements matériels et logiciels.

Le permis de conduire est indispensable pour assurer vos missions quotidiennes.

Rémunération proposée : à partir de 1900EUR par mois

Avantages : paniers repas et véhicule de service mis à disposition

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