IT Support & Staging Engineer

• Du löst technische Herausforderungen selbstständig - per Remotezugang auf Systemen rund um den Globus
• Du unterstützt Kund:innen im 2^nd Level-Support - kompetent, freundlich und lösungsorientiert
• Du übernimmst Tickets, behältst den Überblick und sorgst dafür, dass jedes Anliegen sauber nachverfolgt wird
• Du nimmst unsere Systeme an unserem Standort in Wien in Betrieb, prüfst sie auf Herz und Nieren und bist gelegentlich auch international vor Ort bei Kund:innen im Einsatz (globale Reisebereitschaft)
• Du dokumentierst technische Problemfälle klar und nachvollziehbar
• Du bringst deine Ideen aktiv ein und hilfst uns unsere Produkte und Prozesse stetig weiterzuentwickeln

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. HTL oder höher)
• Du verfügst über sehr gutes Know-how in der Netzwerkadministration - DNS und DHCP sind daher geläufige Begriffe für dich
• Du konntest mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Bereich und idealerweise auch im Umgang mit AV-Systemen sammeln
• Du bist fit in Windows 10/11 und bringst idealerweise Erfahrung mit Windows Server Umgebungen mit-Server-Umgebungen mit
• Du arbeitest service- und kundenorientiert und behältst auch in komplexen Situationen den Überblick
• Du liebst es, technische Herausforderungen zu meistern und findest für jedes Problem eine smarte Lösung
• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und Englisch - weitere Sprachen sind ein Plus
• Du schätzt die Zusammenarbeit im Team, bringst dich aktiv ein und arbeitest auch eng mit unseren Kolleg:innen in Dallas (USA) zusammen

• Ein tolles Team, das nicht nur sympathisch, sondern auch professionell ist - team work makes the dream work
• Hier herrscht entspannte Atmosphäre. Wir schätzen Offenheit und freuen uns darauf, deine Talente aufblühen zu sehen
• Du wirst Teil eines erfolgreichen Unternehmens und kannst dich persönlich weiterentwickeln
• Unser Office ist gut zu erreichen. On top übernehmen wir die Kosten für dein Wienticket
• Wo Mittagessen? Bei uns gibts frisch gekochte und gestützte Leckereien, die du nicht verpassen solltest
• Noch mehr Benefits gewünscht? Nimm an unseren sportlichen Aktivitäten (z.B. Yoga), Gesundheitsaktionen und lustigen (Team-)Events teil

Die Facts:

• Du startest bei uns mit 40 Wochenstunden in Gleitzeit
• Die Möglichkeit für Homeoffice (bis zu 20%) ist ebenfalls gegeben
• Für diese Position bieten wir dir ein Bruttojahresgehalt ab € 40.000,00 (abhängig von Qualifikation und Erfahrung mit klarer Bereitschaft zur Überzahlung)
• Dein Start bei uns: Ehestmöglich