Senior CRM Manager / Expert - Personalisierung
Kaufland
Heilbronn, Germany
3 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
English, German Experience level
SeniorJob location
Heilbronn, Germany
Tech stack
Customer Data Management
Data Infrastructure
Automation of Marketing
Salesforce
Adobe
Job description
- Professional development assistance
- Company car
- Work from home, * Daten sind deine Leidenschaft: Begleite strategisch den Aufbau und die Implementierung der Customer Data Platform (CDP), um durch die Konsolidierung aller Daten ein 360°-Profil als starkes Fundament für Personalisierung zu schaffen.
- Strategie mit Impact: Du entwickelst und realisierst eine Personalisierungs-Roadmap, mit der du den generischen Ansatz durch eine datengetriebene und maßgeschneiderte Engagement-Strategie ablöst.
- Kommunikation, die ankommt: Verantworte die personalisierte Kundenkommunikation über alle Touchpoints hinweg (u. a. App, Direktmarketing) und nutze unsere zentralen Kundendaten für eine konsistente Ansprache.
- Bringe dein Fachwissen ein: Du entwickelst personalisierte und automatisierte Neukunden-, Aktivierungs- und Retention-Maßnahmen, vor allem im Bereich Trigger E-Mails und Marketing Automation, welche als Standard in unseren Ländern eingesetzt werden können.
- In deiner Verantwortung: Übernimm das Monitoring und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer zentralen Kundensegmente durch die geübte Nutzung von Kundendaten und Segmentierungsansätzen.Auf deinen Weitblick kommt es an: Definiere neue Prozesse für eine erfolgreiche und effiziente Kampagnenumsetzung von der Planung bis zur Auswertung., * Hier bist du richtig: Wir bieten dir eine attraktive Vergütung und 6 Wochen Urlaub im Jahr, weil Erholung genauso wichtig ist wie Engagement.
- Balance im Job: Du bist bei uns im Büro präsent und hast gleichzeitig die Möglichkeit, nach Absprache mobil zu arbeiten.
- Deine Perspektive bei uns: Freue dich auf individuelle Entwicklungsmöglichkeiten mit einem umfangreichen Weiterbildungsangebot.
- Mobilität, die dich voranbringt: Du erhältst einen Firmenwagen der Marke BMW, der dir auch zur privaten Nutzung inkl. Tankkarte zur Verfügung steht. Lieber mit Fahrrad, Bus & Bahn unterwegs? Unter bestimmten Voraussetzungen kannst du alternativ von unserem Mobilitätsbudget profitieren.Gesund & clever: Nutze unsere Fitnessstudios und Sportkurse, profitiere von Gesundheitsangeboten und sichere dir exklusive Rabatte bei vielen bekannten Marken.
Requirements
- Du hast dein Studium mit dem Schwerpunkt BWL, Marketing oder einen vergleichbaren Studiengang abgeschlossen.
- Setze deine mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement sowie in der Entwicklung kanalübergreifender, kundenzentrierter Personalisierungsstrategien gewinnbringend ein und schaffe echten Mehrwert für unsere Kunden und das Unternehmen.
- Du bringst fundierte Erfahrung im Direktmarketing sowie im Multichannel-Kampagnenmanagement mit und steigerst damit nachweislich unsere Konversion und den Customer Lifetime Value.
- Deine tiefgreifenden Kenntnisse gängiger CDP- und CRM-Plattformen (z. B. Adobe, MS Marketing, Salesforce) nutzt du, um unsere Systeme auf das nächste Level zu bringen.
- Du besitzt ausgeprägte analytische Fähigkeiten, triffst datengetriebene Entscheidungen auf Basis fundierter Customer Insights und bringst zudem sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch sowie gute Englischkenntnisse mit.
- Mit deiner proaktiven, kooperativen und lösungsorientierten Arbeitsweise sowie der Fähigkeit, Kollegen zu inspirieren und einzubinden, bist du im #teamkaufland genau richtig.