ServiceNow CMDB Data & Integration Analyst
Role details
Job location
Tech stack
Job description
- Verantwortung für die CMDB von RWE und deren Weiterentwicklung, um vollständige Transparenz hinsichtlich Typ, Eigentumsverhältnissen und Zustand aller Konfigurationselementen (CIs) in der Infrastruktur und den Diensten von RWE zu gewährleisten;
- Entwurf und Steuerung des CI-Frameworks sowie Aufbau von ServiceNow-CMDB-Strukturen (Tabellen, Datenflüsse, Abhängigkeiten, CSDM, Service-Mapping) über den gesamten CI-Lebenszyklus hinweg
- Verantwortung für Konfigurationsmanagementprozesse und Gewährleistung der Governance über alle IT- und Geschäftsakteure hinweg, um einheitliche Standards, Datenqualität und Compliance sicherzustellen
- Förderung der CI-Transparenz gegenüber internen/externen Dienstleistern; Ermöglichung datengestützter Entscheidungen und Verbesserung der Service-Resilienz sowie Unterstützung der Cybersicherheit und des Risikomanagements
- Mitgestaltung und Implementierung einer Data-Lake-basierten Architektur, die CMDB- und andere Unternehmens-Tool-Daten in einer einheitlichen, abfragbaren Plattform für Reporting, Analysen und Automatisierung konsolidiert
- Definition systemübergreifender Datenstrukturen, Integrationsmuster und Data-Governance-Standards (Herkunft, Eigentumsverhältnisse, Lebenszyklus) für CMDB-bezogene Daten
- Zusammenarbeit mit Dateningenieuren, Plattformteams und Geschäftsstakeholdern, um Integrations- und Reporting-Anforderungen in robuste, skalierbare technische Lösungen umzusetzen
Requirements
- Fundierte ITIL-Kenntnisse und nachgewiesene Erfahrung im Configuration Management
- Praxiserfahrung mit ServiceNow CMDB/ITOM - inkl. Tabellendesign, CI-Beziehungen, Datenrichtlinien und CSDM
- Gutes Verständnis von IT-Infrastruktur (Software, Hardware, Netzwerk, Cloud); strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise mit ausgeprägter Kommunikationsstärke sowie Kompetenzen im Stakeholder-Management.
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung in Datenintegration (ETL/ELT, REST APIs, Data-Lake-/Warehouse-Konzepten) sowie systemübergreifender Datenmodellierung
- Kenntnisse in Tools wie Azure Data Factory, Databricks oder Snowflake von Vorteil; solides Verständnis von Data-Governance-Prinzipien (Qualität, Lineage, Lifecycle und Ownership)
Was wir am meisten schätzen, sind Ihre Leidenschaft, Ihre Neugier und Ihre Lernbereitschaft, gepaart mit einer entschlossenen und belastbaren Einstellung. Auch wenn Sie noch nicht alle Kriterien des oben genannten Profils erfüllen, würden wir uns sehr freuen, von Ihnen zu hören.
Benefits & conditions
In unserem Team finden Sie alle Vorteile einer großen IT-Abteilung. Und etwas Entscheidendes: Offenheit und echte Teamarbeit. Denn wir sind offen für die Zukunft und bauen auf die Stärke jedes Einzelnen. Wir schätzen ihre Arbeit und Meinungen, hören ihnen zu, managen Ideen aktiv und stehen im direkten Austausch. Respekt, Wertschätzung und gegenseitiges Vertrauen zeichnen die Zusammenarbeit in unserem internationalen Team aus.