Alternant.e E-commerce, CRM & Fidélisation (contrat d'apprentissage - Sept 2026)

• Vous préparez pour septembre 2026 un M1 ou un M2 avec spécialité Marketing digital ou Data
• Vous recherchez un contrat d'apprentissage (pas de professionnalisation) d'1 ou 2 ans
• Votre rythme d'alternance est de 4 jours entreprise / 1 jour école ou 3 semaines entreprise / 1 semaine école., En tant qu'apprenti.e E-commerce, CRM & Fidélisation, vous évoluerez au sein de l'équipe Marketing et travaillerez de concert avec Alexandre, votre manager, sur les missions suivantes :

1. E-commerce & optimisation du tunnel

• Participer à l'optimisation du parcours de souscription (UX, conversion)
• Suivre les performances du tunnel (taux de conversion, drop…)
• Proposer et mettre en place des A/B tests
• Contribuer aux évolutions du site (contenus, offres, parcours)

2. CRM & marketing automation

• Participer à la création et au déploiement des campagnes CRM (email, SMS…)
• Mettre en place des scénarios automatisés (welcome, relance, churn…)
• Suivre les KPIs (taux d'ouverture, clic, conversion…)

3. Fidélisation & expérience client

• Contribuer à la définition des dispositifs de fidélisation
• Participer à l'amélioration de l'expérience client (parcours, messages…)
• Travailler sur les mécaniques d'engagement (offres, incentives…)

4. Analyse & performance

• Suivre et analyser les performances des actions menées
• Produire des reportings réguliers
• Identifier des opportunités d'optimisation, * Remboursement de 50% de votre passe-navigo
• Réductions tarifaires : 20% d'économies sur votre facture d'électricité Ohm Energie.
• Evénements tout au long de l'année (afterworks, petits-déjeuners, sport...)

Et pour votre bien-être :

• 1 conciergerie avec un large panel de services (pressing, cordonnerie...)
• 1 salle de sport avec des machines "made in France"
• 1 salle dédiée aux cours de sport dispensés par des coachs certifiés : Pilates, Yoga, Cross Training, Booty Burner...
• 1 salle de jeux (babyfoot, échecs...)
• 2 salles de repos
• 1 espace restauration avec plusieurs options : salad bar, snacks chauds, frigos connectés, service click & collect

Au-delà du diplôme préparé, nous recherchons avant tout une personne avec un intérêt prononcé pour le digital, le e-commerce et le CRM, une bonne capacité d'analyse (Excel / Google Sheets et bon rédactionnel ainsi qu'une aisance avec les chiffres et les KPIs

Points bonus si vous avez déjà travaillé avec l'un des outils suivants :

• Outils CRM / marketing automation (Salesforce, HubSpot, Brevo…)

Package de rémunération :

• Rémunération fixe et bonus
• Prime d'intéressement + PPV (soumis à ancienneté)
• PE et PERCO
• Carte Ticket Restaurant Swile : 9,50€ par jour travaillé

Télétravail et congés :

• 1 jour de télétravail par semaine (le lundi uniquement)
• 25 jours de congés payés par an + 10 jours complémentaires (selon ancienneté)

Santé :

• Mutuelle : 50% pris en charge par Ohm Energie
• Prévoyance : offerte

CSE : Chèques vacances, subvention culturelle et accès à des activités à tarif réduit.

Ohm Energie ambitionne d'être le 1er fournisseur d'énergies alternatif (électricité, gaz et photovoltaïque) en France. En forte croissance depuis notre création en 2018, nous comptons aujourd'hui plus de 370 000 clients et industriels pour un CA de 400 millions d'euros (+30% en 1 an). Nos 100 salariés parisiens (basés dans le 13ème en bord de Seine) et nos 250 salariés répartis sur nos centres offshores de Madagascar, Maurice et au Maroc oeuvrent au quotidien pour : * Augmenter le pouvoir d'achat de nos clients * Agir pour la transition écologique * Offrir le meilleur service client et les offres les plus compétitives du marché En rejoignant Ohm Energie, vous participez à la structuration d'une entreprise en plein développement, dans un environnement inclusif et chaleureux.