2nd- / 3rd-Level IT-Supporter - Burscheid
Aschert & Bohrmann GmbH
Burscheid, Germany
11 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
GermanJob location
Burscheid, Germany
Tech stack
Microsoft Windows
Databases
Oracle Applications
SQL Databases
Information Technology
Job description
- Bearbeitung und Lösung komplexer IT-Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support
- Analyse, Dokumentation und nachhaltige Behebung technischer Probleme
- Unterstützung der Anwender bei software- und systemtechnischen Fragestellungen
- Betreuung und Überwachung bestehender Applikationen und IT-Systeme
- Durchführung von Fehleranalysen in Oracle-Datenbanken und SQL-Umgebungen
- Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie externen Dienstleistern
- Unterstützung bei Updates, Releases und IT-Projekten
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Wissensdatenbanken, * Eine verantwortungsvolle Position in einem modernen IT-Umfeld
- Spannende Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung
- Attraktive Vergütung und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten
- Strukturierte Einarbeitung und moderne Arbeitsmittel
- Kollegiales Team und kurze Entscheidungswege
Requirements
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d), oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im 2nd- und/oder 3rd-Level-Support
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Oracle-Datenbanken und SQL-Abfragen
- Erfahrung in der Analyse und Behebung komplexer Software- und Systemfehler
- Sicherer Umgang mit Windows-basierten IT-Umgebungen
- Strukturierte und analytische Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit sowie ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung