Administrateur/Administratrice Système et Réseau F/H

Communicant(e), Rigoureux(se), Organisé(e), En tant qu'Administrateur Système et Réseau, tu gères un large périmètre technique lié à l'offre logicielle VIF. Tes responsabilités principales sont centrées sur les demandes de vie courante (DVC) de nos clients :

Gestion et Traitement des Demandes Techniques

• Assurer le traitement des demandes techniques issues du catalogue de services.
• Prendre en charge les demandes qualifiées en amont pour garantir l'échange technique avec les clients.
• Mettre en place des éléments système et réseau en suivant les procédures établies.

Relation Client et Coordination

• Gérer la relation client pour les interventions et les suivis techniques.
• Adopter une posture de service orientée vers la satisfaction client et la coordination des parties prenantes (internes et externes).

Documentation et Amélioration

• Assurer la documentation et la gestion des changements.

Exemples de Demandes de Vie Courante (DVC) gérées :

Paramétrage et mise à jour des infrastructures/systèmes (incluant mises à jour de version logicielle système).

Comptage et sauvegarde de bases de données, rafraîchissement de bases test et projet.

Installation/Changement de VPN (configuration routeur, passage à la fibre).

Mise en place d'échanges de fichiers (FTP/SFTP) et de liaisons spécifiques entre produits.

Gestion des accès : Ajout d'utilisateurs, licences TSE, régénération de licences.

Questions liées à la sécurité.

Accompagnement technique avec le pilotage ritualisé et le conseil sur certains accompagnement (Exemple PRAi/PCAi..)

Des déplacements ?

Le poste est basé au siège à La Chapelle-sur-Erdre (proche de Nantes).

Environnement Technique

Système : 70% Serveurs Linux (Red Hat, Rocky, CentOS) et 30 % Windows

De formation supérieure Bac +2 à Bac +4 en administration d'infrastructures systèmes et réseaux, type BTS, BUT, Licence, tu justifies d'une expérience de 3 à 5 ans minimum en administration Linux en environnement de production chez un éditeur de logiciels ou au sein d'une DSI.

Tu maîtrises obligatoire l'administration de serveurs Linux en production et si tu maîtrises parmi la virtualisation, la gestion de bases de données et le réseau c'est un sérieux plus.

Doté(e) d'une bonne relation client, d'un esprit curieux, qui aime investiguer, rigoureux et adaptable, tu aimes travailler en équipe et venir en aide à tes collègues en cas de besoin., Virtualisation : Vmware, Xen

Réseau/Sécurité : BeyondTrust, VPN, FTP/SFTP, switch, routeur

BDD : Progress, PostgreSQL, Oracle

CI/CD : Jenkins, Ansible (utilisation)

Ticketing : Jira, Hubspot

Prime de participation et intéressement régulière et identique à tous les salariés

Charte télétravail : 2jrs/semaine de télétravail en moyenne après période d'essai

Tickets restaurants pris en charge à 60% par VIF

Mutuelle famille avantageuse prise en charge à 50% par VIF

Forfait mobilité douce à hauteur de 500€/an

Participation à l'équipement au télétravail à hauteur de 200€

Envoie-nous ta candidature et rejoins une équipe où chaque défi est une opportunité d'apprendre et de grandir ensemble., VIF Software est éditeur et intégrateur de logiciels ERP, MES, Supply Chain depuis plus de 40 ans pour les PME et ETI de l'industrie agroalimentaire et des industries de process. Chez VIF, nous sommes aujourd'hui 300 au service de la transformation numérique de ces PME et ETI industrielles. Nous accompagnons + de 800 sites industriels dans l'exécution et l'amélioration durable de leur performance opérationnelle. Du dirigeant à l'opérateur, nos solutions soutiennent + de 30 000 utilisateurs, tous acteurs au quotidien de la performance de leurs entreprises industrielles.