Support Engineer | Évolution Professionnelle

Vous rejoindrez une équipe technique dédiée, où vos compétences seront sollicitées sur desproblématiques complexes de support et d'infrastructure, avec une réelle autonomie et un impact direct sur la satisfaction des utilisateurs et la performance des systèmes. Support Engineer - La mission

• Assurer lesupport de 2ème et 3ème niveaupour les environnements IT (serveurs, réseaux, applications, bases de données).
• Diagnostiquer, résoudre et documenter lesincidents complexesavec rigueur et rapidité.
• Collaborer avec les équipesDevOps, IT Operations et développementpour résoudre les problématiques multi-couches.
• Participer à l'optimisation des systèmeset à l'automatisation des tâches récurrentes.
• Garantir lastabilité, sécurité et performancedes infrastructures IT.
• Contribuer à laveille technologiquepour proposer des améliorations et anticiper les problèmes futurs.

Support Engineer - Profil recherché, Tickets beheren in een helpdesk systeem

Support Engineer - L'offre

Rôle technique central dans uneentreprise IT moderne et innovante.

Exposition à destechnologies variéeset environnements complexes.

Projets à forte valeur ajoutée avec des défis de performance et de sécurité.

Autonomie et responsabilitédans la gestion des incidents et des améliorations.

Culture d'entreprisetech-driven, esprit collaboratif et environnement stimulant.

• Minimum3 à 5 ans d'expérienceen support IT, idéalement sur 2nd & 3rd line.
• Solides connaissances ensystèmes (Windows & Linux), réseaux et virtualisation.
• Expérience avec desoutils de ticketing, monitoring et automatisation.
• Capacité àanalyser et résoudre des problèmes complexes, de manière autonome.
• Bonnes compétences encommunication, capable d'expliquer des solutions techniques à des utilisateurs non techniques.
• Curiosité et appétence pourl'IT et les nouvelles technologies, capable de proposer des améliorations continues.

Rémunération attractive, avantages et flexibilité de travail. Avantages

• Chèques-repas
• Téléphone de fonction et abonnement
• Frais net
• Formations internes & externes
• Assurance hospitalisation
• Assurance groupe
• Open space
• Team-building & incentives
• Télétravail possible
• Vacances flexibles
• Horaires flexibles

Tu es passionné par l'IT et souhaites évoluer dans une entreprise dynamique où latechnologie est au cœur de l'activité ? Cette opportunité est pour toi.