Anwendungsbetreuer Schleupen.CS
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Die Stadtwerke Gmünd versorgen die Region zuverlässig mit Strom, Gas, Wasser, Wärme und Telekommunikation. Wir übernehmen Verantwortung für unsere Heimat und treiben den Ausbau erneuerbarer Energien voran. Als kompetenter Energiepartner bieten wir unseren Kunden intelligente Lösungen sowie Dienstleistungen für die moderne Energiewelt.
Wir bringen Gmünd voran - dafür brauchen wir Dich.
Deine Aufgaben
Du sorgst als Anwendungsbetreuer dafür, dass Schleupen.CS technisch stabil läuft, energiewirtschaftliche Prozesse korrekt funktionieren und die Anwender effizient arbeiten können. Du behältst die relevanten Themen übergreifend im Blick, koordinierst deren Umsetzung selbstständig und stellst die Verfügbarkeit, Leistungsfähigkeit und Verlässlichkeit der eingesetzten Systeme sicher. Als zentraler Ansprechpartner steuerst Du im Team den Einsatz unseres ERP-Systems in den unterschiedlichen Fachabteilungen, verantwortest die Zusammenarbeit mit dem Softwarehaus und den externen Dienstleistern und stehst unseren Mitarbeitern in allen Schleupen.CS-Belangen kompetent zur Seite.
Wir suchen einen Menschen der Freude daran hat, Verantwortung zu übernehmen, und bereit ist, sich mit entsprechender Unterstützung und gezielter Weiterbildung in weitere Themenfelder einzuarbeiten. Wichtiger als ein lückenloses Fachprofil sind uns Lernbereitschaft, Eigeninitiative und der Wille, die IT der Stadtwerke aktiv mitzugestalten.
Das erwartet Dich im Kern:
- Betreuung und Administration von Schleupen.CS-Modulen, z. B. Abrechnung, Marktkommunikation, Finanzbuchhaltung, EDM oder Netzprozesse
- Steuerung und Koordination externer IT-Dienstleister einschließlich Überwachung der vereinbarten Leistungen und Service-Level. Abstimmung mit Entwicklern, Schleupen-Support oder externen Partnern bei Updates und Projekten
- Unterstützung der Fachabteilungen. Ansprechpartner für Kundenservice, Abrechnung, Netzbetrieb oder Marktkommunikation bei Problemen und Fragen
- Anwendersupport (2nd und 3rd Level) für sämtliche Anfragen und Störungen der Mitarbeiter bei Schleupen.CS
- Fehleranalyse und Support (2nd/3rd-Level), Störungen analysieren, Tickets bearbeiten, Datenfehler korrigieren und Prozesse überwachen
- Identity- und Berechtigungsmanagement (Active Directory, Verzeichnisdienste, Rollen- und Rechtekonzepte)
- Customizing und Systempflege, Konfiguration von Tarifen, Formularen, Schnittstellen, Marktpartnerdaten oder Prozessregeln
- Marktkommunikation überwachen, Verarbeitung von EDIFACT-Nachrichten wie UTILMD, MSCONS, INVOIC oder REMADV prüfen
- Schulung und Dokumentation, Anwender unterstützen, Prozesse und Workflows dokumentieren und interne Schulungen durchführen
- Prozessüberwachung und Monitoring des Schleupen.CS-Systems einschließlich Patch- und Update-Management, Durchführung wiederkehrender Software-Updates, Überwachung der Systemleistung, Fehleranalyse
- Backup-Management mit eigenständiger Prüfung, Pflege und Wiederherstellungstests
- Aktive Mitwirkung und teilweise eigenständige Steuerung von IT-Projekten zur Umsetzung neuer fachlicher und technischer Anforderungen
Interessiert?
Dann freuen wir uns Dich kennenzulernen! Schick uns Deine Bewerbung mit Angaben zu möglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellungen an bewerbung@stwgd.de oder bewirb Dich direkt über unser Bewerberportal karriere.stwgd.de auf unserer Homepage.
Simone Schmied 07171/ 603 - 8315 simone.schmied@stwgd.de
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