Técnico de soporte junior

Ioon
Municipality of Girona, Spain
2 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
Spanish, English
Experience level
Intermediate
Compensation
€ 26K

Job location

Remote
Municipality of Girona, Spain

Tech stack

Amazon Web Services (AWS)
DevOps
Genesys

Job description

IOON en Cataluña busca un Técnico de soporte N3 Genesys Cloud CX. El candidato ideal debe tener experiencia en el ámbito de Operación de Contact Center y capacidad para tareas técnicas de análisis e implementación en soluciones Genesys Cloud CX., * Ejecutar tareas técnicas relacionadas con Genesys Cloud CX.

  • Colaborar en un equipo polivalente con diferentes tecnologías.
  • Implementar soluciones dentro del entorno de Contact Center.

Requirements

  • Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico.

  • Experiencia en el ámbito de Operación de Contact Center.

  • Capacidad para tareas técnicas de análisis, diseño e implementación., Inglés B2 Conocimientos en AWS DevOps Análisis y diseño de soluciones de Contact Center, * Mínimo 2 años de experiencia

  • Inglés B2

  • Técnicos especialistas en el ámbito de Operación de Contact Center con experiencia demostrable en esta disciplina y capacidad para la ejecución de tareas técnicas de análisis, diseño e implementación en las soluciones de Contact Center Genesys Cloud CX.

  • El equipo será polivalente y tendrá conocimientos de diferentes tecnologías, incluyendo el entorno AWS, devops para la operación de todos los componentes de plataforma o desarrollos ad-hoc realizados bajo dichas tecnologías.

Benefits & conditions

23 días laborables de vacaciones Programa de Retribución Flexible Formación continua Medidas de conciliación, Ofrecemos contrato indefinido con un salario entre 20.000€ y 26.000€, 23 días de vacaciones laborales al año, y un programa de retribución flexible., Modalidad: HÍBRIDO EN MADRID.

Contrato indefinido

Sueldo bruto / año 20.000€ a 26.000€ a Ventajas Ioon

  • 23 días laborables de vacaciones al año
  • Programa de Retribución Flexible (cheques guardería, tarjeta transporte, protegido médico).
  • Formación continua: Acceso gratuito a plataforma openwebinars y €350 de presupuesto para tu propia formación (no canjeable, no acumulable)
  • Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto).
  • Posibilidad de hacer coaching a compañeros o participar en hackathons donde la marca tiene presencia
  • Estabilidad y carrera profesional.
  • Plan de compensación de referencias internas.

Apply for this position